About this role
Pro koho budete pracovat? Chart Industries je přední světový výrobce vysoce technicky vyspělých zařízení pro různé aplikace na trzích čisté energie a průmyslových plynů. Chart zaměstnává více než 11 700 lidí v 64 výrobních závodech a více než 50 servisních střediscích po celém světě. Díky inovacím a širokému portfoliu má Chart vedoucí postavení v procesních technologiích s produkty pro vodík, zachytávání uhlíku, rekuperaci energie, jadernou energetiku, úpravu vody, těžbu a LNG. V roce 2023 Chart získal společnost Howden, přední globální inženýrskou firmu. Od roku 1854 stojí Howden v čele vývoje inženýrských řešení pro průmyslové procesy. Dnes Howden dodává klientům klíčové produkty pro manipulaci se vzduchem a plynem, včetně kompresorů, ventilátorů a parních turbín. Společně posouváme udržitelnější budoucnost a pomáháme zákazníkům dekarbonizovat jejich provozy. Máme silnou firemní identitu a jasný cíl. Stanete se členem týmu, který utváří budoucnost společnost. Co u nás budete mít na starosti? Máte technické myšlení, baví vás hledat příčiny problémů a komunikace se zákazníky je pro vás stejně důležitá jako technické řešení? Hledáme kolegu nebo kolegyni, kteří budou spojovacím článkem mezi zákazníkem, výrobou, kvalitou a dalšími odbornými týmy. Nebudete jen „řešit reklamace“. Budete pomáhat odhalovat příčiny technických problémů, koordinovat nápravná opatření a přispívat k tomu, aby se stejné chyby neopakovaly. Vaše práce bude mít přímý dopad na kvalitu našich produktů i spokojenost zákazníků po celém světě. Co vás čeká? ✅ Přijímání a koordinace řešení zákaznických podnětů a reklamací ✅ Analýza technických problémů ve spolupráci s výrobou, kvalitou a projektovými týmy ✅ Hledání příčin problémů a podílení se na návrzích nápravných a preventivních opatření ✅ Komunikace se zákazníky o průběhu a výsledcích řešení reklamací ✅ Koordinace technických aktivit napříč společností a sledování jejich plnění ✅ Technické vyhodnocování reklamací a podpora jejich uzavírání ✅ Sdílení zkušeností a aktivní podíl na zlepšování procesů ✅ Podpora zákaznického servisu při řešení složitějších technických případů Koho hledáme? ✔ Máte SŠ nebo VŠ vzdělání technického směru ✔ Orientujete se ve výkresové dokumentaci a technické problematice ✔ Dokážete analyzovat problémy a hledat efektivní řešení ✔ Umíte komunikovat se zákazníky profesionálně a srozumitelně ✔ Domluvíte se anglicky, případně německy ✔ Jste samostatní, ale zároveň umíte spolupracovat s různými týmy ✔ Nezaleknete se složitějších nebo konfliktních situací a dokážete je řešit s nadhledem Výhodou bude, pokud: ➕ Máte zkušenosti s vedením lidí nebo koordinací týmů ➕ Znáte problematiku tlakových nádob Co Vám můžeme nabídnout? Stabilní základní mzda + měsíční bonus Příspěvek na penzijní spoření, DPS, DIP nebo životní pojištění 5 týdnů dovolené Pružná pracovní doba Cafeteria systém (sport, kultura, zdraví) a Multisport karta Příspěvek na stravování / závodní stravování Zvýhodněné mobilní tarify Odborná školení a kurzy, možnost profesního růstu Zázemí stabilní mezinárodní společnosti Prostředí, kde tvoje rozhodnutí mají reálný dopad Tento inzerát je z důvodu přehlednosti a jednoduchosti psán v generickém mužském rodě. Označení však zahrnuje všechny osoby bez ohledu na pohlaví. Společnost při výběrovém řízení uplatňuje zásady rovného zacházení a nediskriminuje uchazeče na základě pohlaví, věku, národnosti, rasy, náboženství, zdravotního stavu ani dalších osobních charakteristik.