About this role
Join the Magic Du möchtest die Zukunft von Lebensmitteln aktiv mitgestalten? Bei Puratos verwandeln wir mutige Ideen durch Innovation, Fachwissen und unser Engagement für das Wohlbefinden der Menschen in nachhaltige Lösungen. Zur Verstärkung unseres Teams in Wels suchen wir ab sofort eine/n: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Deine Mission Du übernimmst eine zentrale Rolle im Order-to-Delivery-Prozess Du trägst zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei Du arbeitest eng mit diversen Abteilungen und Kunden zusammen Deine Aufgaben Professionelle Betreuung unserer Kunden im österreichischen Markt Verantwortung für die reibungslose Auftragsabwicklung bis zur Auslieferung Aktive Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen und Customer Experience Koordination und Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit internen Teams Sicherstellung einer hohen Datenqualität durch die Pflege von Kunden-, Material- und Auftragsstammdaten Unterstützung administrativer und organisatorischer Abläufe im Tagesgeschäft Das bringst Du mit Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Auftragsmanagement oder in einer vergleichbaren Position Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, z.B. SAP, wünschenswert Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit MS Office Das erwartet Dich bei Puratos Bei Puratos schätzen wir Engagement, Talent und Leidenschaft. Für diese Position liegt die Gehaltsspanne für das Grundgehalt €50.000 bis €58.000 pro Jahr. Die endgültige Vergütung kann höher oder niedriger ausfallen und richtet sich nach Faktoren wie Qualifikation, Fähigkeiten und Berufserfahrung. Unsere Mission Bei Puratos glauben wir an die besondere Kraft von Lebensmitteln, das Leben von Menschen positiv zu beeinflussen. Als weltweit führendes Unternehmen für Bäckerei-, Patisserie- und Schokoladenzutaten schaffen wir durch Innovation und Food Culture neue Chancen für den Erfolg unserer Kunden. Wir verbessern kontinuierlich unsere Arbeitsweise – unter anderem durch den Einsatz von Daten, Automatisierung und KI – um gemeinsam zu lernen, zu wachsen und um etwas zu bewirken. Wir möchten die Welt voranbringen, indem wir innovative Lebensmittellösungen entwickeln, die zur Gesundheit und zum Wohlbefinden von Menschen auf der ganzen Welt beitragen. Mit mehr als 11.000 Mitarbeitenden in über 85 Ländern und einem Umsatz von 3,6 Milliarden Euro (2025) steht Puratos für Innovation, Pioniergeist und eine einzigartige Unternehmenskultur. Unser starkes Wachstum sowie unser Engagement für lokale Gemeinschaften machen Puratos zu einem ganz besonderen Arbeitsplatz. Du bist interessiert? – Wir freuen uns auf Dich! Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung (inkl. Lebenslauf, Anschreiben und relevanter Zeugnisse). Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir Bewerbungen ausschließlich über unser Online-Portal entgegennehmen und bitten um Dein Verständnis.