About this role
Au sein de l'organigramme général d'Hermès Sellier, vous reporterez directement au Responsable Logistique opérationnel. Missions principales : Activité :
• Réceptionner et contrôler qualitativement et quantitativement les colis et marchandises livrés par les transporteurs et les coursiers • Enregistrer les réceptions dans l’outil de traçabilité ISITRAC • Acheminer les flux dans les zones concernées en garantissant une manipulation adaptée en fonction de la fragilité des produits (indiquer aux équipes chargées de la distribution les délais pour livrer en interne) • Intégrer, consulter et actualiser les données des envois sur ISITRAC • Répondre aux appels entrants et les diriger vers le bon interlocuteur • Accueil des clients internes et support dans l’apport de solution de transport • Gérer la mise en place des transports spéciaux en tenant compte des spécificités de sécurité (valeur, sensibilité des marchandises transportées) • Mise en place des courses Paris et Région parisienne selon les process en vigueur • Gestion administrative des documents de transport (méthode de classement et d’archivage) • Informer le responsable de toute anomalie constatée • Tenir rangée et propre la zone de travail Equipe :
• Coordonner le travail avec les autres collaborateurs de l’équipe y compris les équipes manutention, expédition et emballage • Entretenir un excellent état d’esprit de service vis-à-vis des autres (les collègues, les autres départements, les clients internes et externes) Sécurité :
• Respecter les règles de sécurité et sûreté du bâtiment (ex: issue de secours libre port des EPI) • Vérifier journellement, la bonne fermeture des zones sécurisées (après chaque fin de journée) Informations complémentaires : Statut : Employé Localisation : 23 rue Boissy d’Anglas 75008 Paris Présence : du lundi au vendredi + quelques samedis et dimanches dans l’année Amplitude horaire : 10H-19H15 Périmètre : Bâtiment du Faubourg Saint-Honoré Profil recherché : Connaissances :
• Deux ans minimum d'expérience sur des missions similaires • Bon niveau de communication orale et écrite • Maîtrise des outils informatiques (Outlook et Isitrac, logiciel coursiers)
Savoir être :
• Ecoute • Adaptabilité à ses interlocuteurs (direction générale, équipes, clients externes, clients internes, prestataires) • Diplomatie • Résistant à la pression • Implication • Partager/échanger avec sa hiérarchie • Travailler en très étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe • Respect du matériel • Respect des procédures • Respect des plannings • Respect de la confidentialité et sens de la discrétion Critères de performance :
• Autonomie, réactivité et gestion des priorités • Implication, motivation et esprit de service • Rigueur et sens de l’organisation • Bon communicant • Savoir travailler en équipes (y compris avec les prestataires) • Fiabilité et précision des informations transmises aux clients internes et à son responsable • Qualité des relations entretenues avec sa hiérarchie • Qualité des relations entretenues avec l’ensemble des équipes des Services Généraux • Respect des engagements des délais de distribution des colis