About this role
Objetivo: Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e segurança aos clientes e demais colaboradores. Colocar o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência única e inesquecível, em conformidade com a Cultura de Serviços Accor. Atribuições e responsabilidades: Limpar e arrumar apartamentos e áreas comuns, seguindo normas de segurança e POP. Utilizar corretamente EPIs e materiais de limpeza. Organizar carrinhos com os itens necessários para o trabalho. Verificar o funcionamento dos equipamentos dos quartos e acionar manutenção quando necessário. Encaminhar itens perdidos à governança, conforme procedimento. Compartilhar preferências dos hóspedes para personalizar serviços. Representar os valores da marca e participar das ações da cultura de serviços. Seguir práticas sustentáveis quanto ao uso de água, energia e pr...