About this role
À propos du poste
Nous recherchons un ou une responsable d'étage pour assurer la gestion et la supervision des femmes de chambres en l'absence de notre gouvernante en congé maternité. En tant que responsable d’étage, vous serez chargé(e) de coordonner les activités de nettoyage, de veiller au bon fonctionnement de l’espace et de superviser l’équipe en place. Vous jouerez un rôle clé dans le maintien d’un environnement propre, sécurisé et accueillant pour tous les occupant(e)s. Ce poste exige un leadership affirmé, une organisation rigoureuse et une capacité à gérer efficacement une équipe.
Responsabilités
Superviser et coordonner les activités de nettoyage et d’entretien de l’étageEncadrer, motiver et gérer l’équipe en charge du nettoyageAssurer le respect des normes de sécurité, d’hygiène et de qualitéRépartir les tâches de manière optimaleContrôler les chambres et intervenir en cas de besoinGérer les stocks de matériel et de produits d’entretienFaire respecter les procédures internes et veiller à leur application par l’équipeRésoudre rapidement toute problématique ou incident survenu sur l’étage
Profil recherché
Expérience dans un environnement lié au nettoyage ou à la gestion d’étagesConnaissance des techniques de nettoyage et des normes d’hygiène en vigueurCapacité à organiser efficacement le travail tout en étant à l’écoute des besoins du personnel et des occupant(e)sSens du service client, rigueur, autonomie et sens des responsabilitésExcellentes compétences relationnelles pour fédérer et motiver une équipe