About this role
Sous la responsabilité de la Direction et de la Cheffe de Réception, vous assurez :
L'accueil physique et téléphonique des clientsLes check-in / check-outLa gestion des réservations et encaissementsLe traitement des demandes clients avant, pendant et après le séjourLa coordination avec les différents services de l'hôtelLe suivi des procédures qualité et des standards de la marqueLes clôtures journalières et tâches administratives liées à la réceptionLa gestion des situations imprévues avec professionnalisme Sens de l'accueil et excellent relationnelDynamisme, autonomie et esprit d'équipePolyvalence et capacité d'adaptationBonne présentation et sens du service clientMaîtrise du français indispensableAnglais professionnelPremière expérience en réception hôtelière appréciéeLa connaissance d'un logiciel hôtelier est un plus (OPERA)
Avec ou sans expérience, ce qui compte pour nous c'est votre motivation, et votre envie d'apprendre.
Votre équipe et votre environnement de travail : gestion d'un restaurant ouvert uniquement le soir, 1 bar, 2 salles de petit déjeuner, une carte encas, des salles de séminaires.
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.