About this role
IN A NUTSHELL <p><strong>Gestalte die operativen Strukturen eines wachsenden WealthTechs </strong></p>Wir suchen einen Business Operations Analyst, der komplexe Geschäftsprozesse versteht, bereichsübergreifende Herausforderungen strukturiert und skalierbare Lösungen entwickelt. <br>In dieser Rolle unterstützt du den Head of Operations dabei, Prozesse, Verantwortlichkeiten und Systeme mit unserem Wachstum weiterzuentwickeln. Du arbeitest eng mit unterschiedlichen Teams zusammen, identifizierst Engpässe und sorgst dafür, dass Informationen, Entscheidungen und Arbeitsabläufe reibungslos ineinandergreifen. <br>Dabei verbindest du analytisches Denken mit pragmatischer Umsetzung: Du untersuchst Ursachen statt nur Symptome zu behandeln, entwickelst gemeinsam mit den beteiligten Teams tragfähige Lösungen und begleitest deren Umsetzung bis zur nachhaltigen Verankerung im Arbeitsalltag. Deine Aufgaben <ul><li><span><span><span>Du </span><span>analysierst</span><span> und </span><span>optimierst</span><span>bereichsübergreifende</span><span>Geschäftsprozesse</span><span> und </span><span>identifizierst</span><span>Engpässe</span><span>, </span><span>unklare</span><span>Verantwortlichkeiten</span><span> und </span><span>Verbesserungspotenziale</span><span>.</span></span></span></li><li><span><span><span>Du </span><span>entwickelst</span><span>gemeinsam</span><span>mit</span><span> den </span><span>beteiligten</span><span> Teams </span><span>skalierbare</span><span>Zielprozesse</span><span>, </span><span>definierst</span><span> Rollen und </span><span>Übergabepunkte</span><span> und </span><span>etablierst</span><span>klare</span><span> operative Standards.</span></span></span></li><li><span><span><span>Du </span><span>steuerst</span><span>Verbesserungs</span><span>- und </span><span>Implementierungsprojekte</span><span>eigenverantwortlich</span><span> – von der </span><span>Problemanalyse</span><span> und </span><span>Anforderungsaufnahme</span><span>über</span><span> die </span><span>Konzeption</span><span> und </span><span>Priorisierung</span><span> bis </span><span>zum</span><span> Roll-out.</span></span></span></li><li><span><span><span>Du </span><span>unterstützt</span><span>dabei</span><span>, </span><span>Unternehmensprioritäten</span><span> in </span><span>konkrete</span><span> operative </span><span>Maßnahmen</span><span>, </span><span>Verantwortlichkeiten</span><span> und </span><span>bereichsübergreifende</span><span>Arbeitsweisen</span><span>zu</span><span>übersetzen</span><span>.</span></span></span></li><li><span><span><span>Du </span><span>entwickelst</span><span>unsere</span><span>Systemlandschaft</span><span>weiter</span><span> und </span><span>verantwortest</span><span> die </span><span>Auswahl</span><span>, </span><span>Einführung</span><span> und </span><span>Optimierung</span><span> von Business-Tools, </span><span>beispielsweise</span><span> CRM-, Workflow-, Ticketing- </span><span>oder</span><span>Dokumentenmanagement-Lösungen</span><span>.</span></span></span></li><li><span><span><span>Du </span><span>identifizierst</span><span>Automatisierungspotenziale</span><span> und </span><span>evaluierst</span><span>, </span><span>wie</span><span>moderne</span><span> SaaS-Tools und KI-</span><span>Anwendungen</span><span>Prozesse</span><span>intelligenter</span><span> und </span><span>effizienter</span><span> gestalten </span><span>können</span><span>.</span></span></span></li><li><span><span><span>Du </span><span>definierst</span><span>geeignete</span><span>Kennzahlen</span><span>, </span><span>schaffst</span><span>Transparenz</span><span>über</span><span>Prozessqualität</span><span> und </span><span>Wirksamkeit</span><span> und </span><span>leitest</span><span>daraus</span><span>konkrete</span><span>Verbesserungsmaßnahmen</span><span> ab.</span></span></span></li><li><span><span><span>Du </span><span>arbeitest</span><span>eng</span><span>mit</span><span> Operations, Sales, Customer Success, Legal, Product und Engineering </span><span>zusammen</span><span> und </span><span>koordinierst</span><span>bei</span><span>Bedarf</span><span> externe </span><span>Dienstleister</span><span>.</span></span></span></li><li><span><span><span>Du </span><span>stellst</span><span>durch</span><span>klare</span><span> Kommunikation, </span><span>Dokumentation</span><span> und die </span><span>frühzeitige</span><span>Einbindung</span><span>relevanter</span><span> Stakeholder </span><span>sicher</span><span>, </span><span>dass</span><span>neue</span><span>Prozesse</span><span> und Systeme </span><span>im</span><span>Arbeitsalltag</span><span>angenommen</span><span>werden</span><span>.</span></span></span></li><li><span><span><span>Du </span><span>etablierst</span><span>pragmatische</span><span> Standards für </span><span>Prozesse</span><span>, </span><span>Verantwortlichkeiten</span><span>, </span><span>Dokumentation</span><span> und </span><span>Systemnutzung</span><span>, </span><span>ohne</span><span>unnötige</span><span>Bürokratie</span><span>zu</span><span>schaffen</span><span>.</span></span></span></li></ul> Dein Profil <ul><li><span><span><span>Mindestens 3</span><span>-</span></span><span><span>5 Jahre Berufserfahrung</span></span><span><span> als Business Analyst, Business </span></span><span><span>Operations</span></span><span><span> Manager, Projektmanager oder in einer vergleichbaren Rolle.</span></span></span></li><li><span><span><span>Erfahrung</span><span> in </span><span>einem</span></span><span><span>Start-up </span><span>oder</span><span> Scale-up</span></span><span><span>, </span><span>idealerweise</span><span> in </span><span>einem</span><span> schnell </span><span>wachsenden</span><span> Technologie- </span><span>oder</span><span> SaaS-</span><span>Unternehmen</span><span>.</span></span></span></li><li><span><span><span>Du hast </span><span>komplexe</span><span>, </span><span>bereichsübergreifende</span><span>Fragestellungen</span><span>bereits</span><span>strukturiert</span><span> und Projekte </span><span>eigenständig</span><span> von der </span><span>Analyse</span><span> bis </span><span>zur</span><span>erfolgreichen</span><span>Umsetzung</span><span>verantwortet</span><span>.</span></span></span></li><li><span><span><span>Du </span><span>kannst</span><span> qualitative </span><span>und</span><span> quantitative </span><span>Informationen</span><span>zusammenführen</span><span>, </span><span>Ursachen</span><span> von </span><span>Symptomen</span><span>unterscheiden</span><span> und </span><span>daraus</span><span>klare</span><span>Handlungsempfehlungen</span><span>ableiten</span><span>.</span></span></span></li><li><span><span><span>Du hast </span><span>Erfahrung</span><span> in der </span><span>Gestaltung</span><span> und </span><span>Optimierung</span><span> von </span><span>Geschäftsprozessen</span><span>sowie</span><span>idealerweise</span><span>im</span><span> Aufbau </span><span>oder</span><span> in der </span><span>Weiterentwicklung</span><span> von </span><span>Systemlandschaften</span><span>.</span></span></span></li><li><span><span><span>Du </span><span>kennst</span><span>moderne</span><span> Business-Systeme </span><span>wie</span><span> CRM-, Workflow-, Ticketing- </span><span>oder</span><span>Dokumentenmanagement-Lösungen</span><span> und </span><span>verstehst</span><span>deren</span><span>Zusammenspiel</span><span>.</span></span></span></li><li><span><span><span>Du </span><span>kannst</span><span>unterschiedliche</span><span>Anforderungen</span><span> und Interessen </span><span>zusammenbringen</span><span>, </span><span>Entscheidungen</span><span>vorbereiten</span><span> und </span><span>Veränderungen</span><span>überzeugend</span><span>kommunizieren</span><span>.</span></span></span></li><li><span><span><span>Du </span><span>arbeitest</span><span>strukturiert</span><span> und </span><span>analytisch</span><span>, </span><span>bist</span><span>gleichzeitig</span><span>pragmatisch</span><span> und </span><span>behältst</span><span>Umsetzung</span><span>, </span><span>Nutzerakzeptanz</span><span> und </span><span>geschäftlichen</span><span>Mehrwert</span><span>im</span><span> Blick.</span></span></span></li><li><span><span><span>Du </span><span>übernimmst</span><span>Verantwortung</span><span>, </span><span>arbeitest</span><span>eigenständig</span><span> und </span><span>fühlst</span><span> dich in </span><span>einem</span><span>dynamischen</span><span>Umfeld</span><span>mit</span><span> nicht immer </span><span>vollständig</span><span>definierten</span><span>Fragestellungen</span><span>wohl</span><span>.</span></span></span></li><li><span><span><span>Du hast </span><span>großes</span><span> Interesse an </span><span>Automatisierung</span><span>, KI und </span><span>modernen</span><span> SaaS-Tools.</span></span></span></li><li><span><span><span>Du </span><span>verfügst</span><span>über</span><span>sehr</span><span>gute</span><span> Deutsch- und </span><span>Englischkenntnisse</span><span>.</span></span></span></li></ul> Warum wir? <ul><li><span><span>Eine Schlüsselrolle beim Aufbau der operativen Infrastruktur eines schnell wachsenden </span><span>WealthTech</span><span>-Unternehmens.</span></span></li><li><span><span>Viel Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und hohe Eigenverantwortung.</span></span></li><li><span><span>Die Möglichkeit, moderne SaaS- und KI-Lösungen aktiv mitzugestalten.</span></span></li><li><span><span>Ein ambitioniertes Team mit Startup-Mentalität und hoher Umsetzungsgeschwindigkeit.</span></span></li><li><span><span>Attraktive Vergütung sowie ein hybrides Arbeitsmodell mit Standort München.</span></span></li></ul> Kontakt QPLIX GmbH<br style="border:0px solid rgb(229,231,235);font-family:inherit;">Marcel Pütz<br>People, Organization & Culture<br>Nußbaumstr. 12<br>80336 München<br>+49 (89) 998 2716 50<br><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a><br><a href="https://www.qplix.com/de/">https://www.qplix.com/de/</a>