About this role
Présentation Rattaché(e) au Directeur Service Clients, vous jouez un rôle clé dans la qualité de service apportée à nos clients en assurant l’installation, la maintenance et le bon fonctionnement de nos équipements de diagnostic. Vos missions Réaliser l’installation, la mise en service et la qualification des équipements chez les clients. Assurer les opérations de maintenance préventive afin de garantir la fiabilité et les performances des automates. Diagnostiquer les dysfonctionnements et effectuer les interventions de maintenance curative dans les meilleurs délais. Former et accompagner les utilisateurs lors de la prise en main des équipements. Conseiller les clients sur les bonnes pratiques d’utilisation et d’entretien des automates. Rédiger les rapports d’intervention et assurer le suivi administratif associé. Collaborer étroitement avec les équipes techniques, applicatives et commerciales afin d'apporter une réponse adaptée aux besoins des clients. Participer à l’amélioration continue des processus de maintenance et à la remontée d’informations terrain. Veiller au respect des procédures qualité, sécurité et réglementaires en vigueur. Secteurs couverts : départements 02, 08, 10 et 51. Votre profil Titulaire d’un Bac+2 à Bac+3 en maintenance industrielle, électronique, électrotechnique, biomédical ou instrumentation de laboratoire Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans la maintenance d'équipements techniques, idéalement dans le domaine du diagnostic médical ou des laboratoires d'analyses. Forte orientation client et sens du service. Autonomie et capacité à gérer vos priorités. Rigueur et sens de l'organisation. Esprit d'équipe et excellent relationnel. Capacité d'analyse et de résolution de problèmes techniques.