About this role
Misión u objetivo: Apoyar para seguimiento y atención a los trámites de reporte hospitalario de siniestros GMM con calidad y oportunidad, para mantener los estándares de servicio con nuestros clientes Función - Responsabilidad: 1.- Apoyar en la coordinación para el cumplimiento de los estándares de oportunidad y calidad en el proceso, apoyando al equipo en el flujo de respuesta al cliente (50%) 2.- Revisar oportunamente las solicitudes para el seguimiento del Reporte Hospitalario activados por el hospital, agentes y/o brokers (40%) 3.- Verificar la información de asegurados en sistemas centrales para poder brindar la atención oportuna del siniestro (10%) Escolaridad: Preparatoria o equivalente (Concluida con Certificado) Sueldo $10,052.00 mensuales brutos + prestaciones superiores a la ley Horario L, M, V, S y D 13:30 a 22:30, S y D de 9:00 a 18:00 descansando Miércoles y Jueves Manejo de Herramientas: Herramientas Google Básico Conocimientos académicos - certificaciones: Estadística Experiencia y en qué responsabilidades se aplica: Sector asegurador (Deseable) Áreas o Experiencia en: Consultor - Auxiliar administrativo Call Center Atención a clientes