About this role
praca hybrydowa / umowa o pracę Dołącz do nas! W Biurze Nieautoryzowanych Transakcji Płatniczych pracujemy na styku technologii, analizy danych, przeciwdziałania fraudom oraz doświadczeń klientów. Tworzymy i rozwijamy rozwiązania, które wspierają nowoczesną, skuteczną i przyjazną klientowi obsługę procesów związanych z nieautoryzowanymi transakcjami płatniczymi. Jeśli cenisz pracę opartą na danych, innowacjach i współpracy między zespołowej, a jednocześnie chcesz uczestniczyć w kształtowaniu standardów bezpieczeństwa oraz jakości obsługi klientów, zapraszamy do naszego zespołu. W naszym zespole będziesz odpowiadać za: Utrzymanie i rozwój narzędzi wspierających obsługę procesu nieautoryzowanych transakcji płatniczych. Przygotowywanie raportów, zestawień i rekomendacji – które wspierają decyzje i działania w naszym Biurze. Monitorowanie przebiegu procesu nieautoryzowanych transakcji płatniczych w aplikacji – z dbałością o terminowość, zgodność z procedurami i oczekiwaniami klienta. Przygotowywanie raportów do organów nadzoru. Pozyskiwanie, uzgadnianie i analiza wymagań biznesowych oraz opracowywanie rekomendacji rozwiązań zarówno pod kątem biznesowym jak i technologicznym. Tworzenie specyfikacji wymagań funkcjonalnych i niefunkcjonalnych dla rozwiązań IT oraz odpowiedzialność za ich jakość i spójność. Ta praca jest dla Ciebie, jeśli: Posiadasz minimum 3 lata doświadczenia w zakresie analizy danych, tworzenia raportów w Power BI lub innych narzędziach. Masz ukończone studia wyższe, najlepiej w obszarze ekonomii, informatyki, zarządzania lub finansów. Znasz dobrze: SQL Server Management Studio, MS Excel i Access (mile widziane VBA), PowerPoint, Word. Potrafisz analizować dane z wykorzystaniem narzędzi statystycznych oraz wyciągać z nich wnioski. Wykorzystujesz AI w codziennej pracy. Mile widziane: Znajomość języków programowania: VBA i T-SQL. Znajomość przepisów prawa związanych z reklamacjami w szczególności nieautoryzowanych transakcji płatniczych (np. prawo bankowe, kodeks cywilny). Doświadczenie z procedurami bankowymi i systemami transakcyjnymi. Oferujemy Ci: Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania. Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach. Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach. System szkoleń i programów rozwojowych. Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.