About this role
Role Summary: En Hyundai Motor España buscamos incorporar un/a Sales Training & Capability Specialist para impulsar la formación comercial de nuestra red de concesionarios y contribuir al desarrollo de sus capacidades comerciales, digitales y de experiencia de cliente. La persona seleccionada participará en el diseño, coordinación y evolución de iniciativas formativas que ayuden a profesionalizar la red Hyundai, mejorar el desempeño comercial y reforzar la experiencia de cliente, incorporando nuevas metodologías, herramientas digitales e innovación aplicada al aprendizaje. We want you to: 1. Gestión y coordinación de la formación comercial • Identificar necesidades formativas junto con las áreas de Ventas, Producto, Customer Experience, Marketing y Desarrollo de Red. • Diseñar, coordinar y hacer seguimiento del plan anual de formación comercial. • Gestionar programas formativos presenciales, virtuales y e-learning, asegurando su correcta ejecución. • Coordinar certificaciones comerciales y acciones formativas asociadas a lanzamientos de producto, electrificación y nuevos procesos. • Adaptar contenidos internacionales de Hyundai Motor Europe y Hyundai Motor Company al mercado español. 2. Desarrollo de capacidades comerciales y experiencia de cliente • Diseñar itinerarios de aprendizaje orientados al desarrollo de competencias comerciales, digitales y de experiencia de cliente. • Contribuir a acelerar la curva de aprendizaje de nuevos perfiles comerciales de la red. • Transformar necesidades de negocio en soluciones formativas prácticas, útiles y orientadas a resultados. • Colaborar en la creación y evolución de materiales, recursos y contenidos de aprendizaje. 3. Innovación, aprendizaje digital e inteligencia artificial • Mantener una visión actualizada sobre tendencias de formación, experiencia de cliente y desarrollo comercial. • Investigar nuevas metodologías, herramientas digitales y soluciones basadas en inteligencia artificial aplicadas al aprendizaje. • Identificar oportunidades para mejorar la productividad, la eficacia formativa y la experiencia de aprendizaje. • Realizar benchmarking dentro y fuera del sector automoción e identificar proveedores innovadores. 4. Comunicación, facilitación y coordinación transversal • Participar como facilitador/a en programas, sesiones formativas y eventos dirigidos a la red. • Elaborar presentaciones, mensajes y materiales de comunicación para impulsar el compromiso y la participación. • Colaborar de forma transversal con áreas internas y stakeholders externos para asegurar la calidad y coherencia de las iniciativas. • Representar puntualmente al área en aperturas de programas o eventos cuando sea necesario. 5. Medición de impacto y gestión operativa • Medir la efectividad de las acciones formativas, la transferencia al puesto y la satisfacción de los participantes. • Proponer mejoras que incrementen el impacto de la formación en el negocio y en la profesionalización de la red. • Gestionar la administración del LMS, proveedores, presupuestos, facturación, reporting y seguimiento de indicadores. • Contribuir a la atracción, desarrollo y fidelización del talento comercial de la red Hyundai. About you: Formación académica • Titulación universitaria o formación equivalente. • Se valorará formación en ADE, Marketing, Pedagogía, Learning & Development, Gestión del Talento, Formación Comercial o Inteligencia Artificial aplicada al aprendizaje. Experiencia • Entre 3 y 5 años de experiencia en formación corporativa, desarrollo de talento, formación comercial o funciones similares. • Experiencia coordinando programas formativos, proveedores, plataformas LMS y seguimiento de indicadores. • Se valorará experiencia previa en ventas, red de concesionarios, automoción, Customer Experience, creación de contenidos o transformación digital. Herramientas informáticas • Buen manejo de Microsoft 365, especialmente Excel, PowerPoint, Teams y SharePoint. • Experiencia con plataformas LMS y herramientas de creación de contenidos. • Se valorará conocimiento de herramientas colaborativas y soluciones basadas en inteligencia artificial aplicadas al aprendizaje. Idiomas • Nivel de inglés B2 o superorior. Interlocución a nivel internacional. Competencias clave • Curiosidad intelectual, aprendizaje continuo e innovación. • Orientación al negocio, pensamiento analítico y visión de mejora continua. • Comunicación, influencia y capacidad de presentación en público. • Gestión de proyectos, iniciativa, autonomía y orientación a resultados. • Capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes áreas y stakeholders. Disponibilidad • Disponibilidad para viajes nacionales e internacionales de forma puntual, incluyendo desplazamientos a Hyundai Motor Europe en Alemania y, ocasionalmente, a Hyundai Motor Company en Corea. Rewards and Benefits • Retribución competitiva. • Política de flexibilidad horaria y teletrabajo. • Bolsa de beneficios destinada a retribución flexible. • Seguro de vida. • Ventajas exclusivas en servicios de renting y préstamo de vehículos para empleados. • Programa de idiomas ofrecido por la compañía. • Café y fruta gratuitos durante los días de trabajo en la oficina. Igualdad de oportunidades. En Hyundai promovemos un entorno de trabajo diverso, inclusivo y basado en la igualdad de oportunidades. Todas las candidaturas serán valoradas de acuerdo con criterios profesionales, competencias y experiencia, sin discriminación por ninguna circunstancia personal o social.