About this role
Local: Lisboa Tipo de horário: Regular Tipo de contrato: Contrato sem termo MISSÃO Responsável pela assistência ao Agente de Viagens. RESPONSABILIDADES Garantir a uniformização no atendimento e contato com o agente de viagens, através da identificação e padronização dos melhores procedimentos; Assegurar o apoio técnico e comercial ao agente de viagens. Divulgar regulamentação definida pela TAP, com vista à melhoria contínua da qualidade dos serviços de reservas e apoio ao passageiro. REQUISITOS MÍNIMOS 12º ano de escolaridade ou equivalente oficial; Fluência em línguas Portuguesa e Inglesa. Formação em Amadeus Reservas e Ticketing. Conhecimentos de informática na ótica do utilizador. Conhecimento avançado de Microsoft Office. REQUISITOS PREFERENCIAIS Experiência na área de Reservas/Ticketing, atendimento ao cliente ou parceiro; Experiência em ambientes GDS e NDC. Domínio de espanhol, francês, alemão e italiano. PERFIL Autonomia; Assertividade; Capacidade de comunicação; Dinamismo; Capacidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipa Resiliência; Resistência ao stress Sentido de responsabilidade. O que oferecemos: Benefícios que voam consigo Na nossa companhia, acreditamos que cuidar da nossa equipa é tão importante como cuidar dos nossos passageiros. Por isso, oferecemos um conjunto de benefícios pensado para que se sinta valorizado e apoiado, dentro e fora do trabalho. Seguro de saúde e seguro de vida — garantindo proteção para si e para a sua família; Refeitório no local — refeições saborosas e equilibradas, sem ter de sair do conforto do escritório; Facilidade de passagem conforme política em vigor — porque acreditamos que quem trabalha connosco merece explorar o mundo; Parcerias exclusivas — descontos especiais para aproveitar momentos únicos; Plano de carreira e formação contínua — investimos no seu futuro, com oportunidades reais de progressão e programas de aprendizagem que o acompanham em cada etapa da sua jornada profissional. Aqui, o seu trabalho ganha asas… e os seus benefícios também! Deverá submeter a sua candidatura até dia 14 setembro de 2026 .