About this role
Misión del cargo: Ser el primer punto de contacto entre los estudiantes/apoderados y el Preuniversitario UC, gestionando un gran número de llamadas, mensajes y correos (entrantes y salientes), aplicando técnicas de venta consultiva y asegurando la conversión de matrículas. Otorgar una experiencia cercana que refuerce el prestigio y la confianza de la institución. Principales responsabilidades: - Gestionar llamadas entrantes y salientes de forma oportuna, para lograr conversión de matrículas. - Realizar seguimiento a prospectos que hayan solicitado información y cotizantes, procurando la concreción de matrículas. - Registrar y actualizar en CRM Salesforce la información necesaria de todas las conversaciones (llamadas, mensajería instantánea, correos y otros). - Orientar a los estudiantes y apoderados en la elección del programa más adecuado a sus necesidades. - Aplicar protocolos de venta consultiva y atención a público para aumentar la conversión en matrículas, asegurando un estándar