About this role
Description :
Rejoins notre concession Ford à Dijon en tant que TECHNICIEN APRÈS-VENTE AUTOMOBILE et deviens un acteur clé de la satisfaction client !
En tant qu'ouvrier, tu seras au cœur de l'action, avec des horaires en temps plein et des missions variées pour garantir la qualité de nos services.
VOS MISSIONS
* Effectuer les diagnostics techniques et les réparations sur les véhicules. * Utiliser les outils de diagnostic et les équipements spécialisés pour assurer un travail de qualité. * Garantir le respect des normes de sécurité et des procédures techniques. * Conseiller les clients sur les entretiens et réparations nécessaires. * Participer à la maintenance préventive et à l'amélioration continue des processus.
Rejoins une équipe dynamique et engagée, où chaque jour est une opportunité de grandir professionnellement. Ensemble, faisons de la mobilité une expérience exceptionnelle pour nos clients !
Profil recherché : COMPÉTENCES
* Connaissances approfondies des véhicules * Maîtrise des outils de diagnostic automobile * Capacité à effectuer des réparations mécaniques et électriques * Compétences en gestion des relations clients * Connaissance des normes de sécurité automobile * Capacité à utiliser des outils informatiques de gestion de l'après-vente * Compétences en gestion des stocks de pièces détachées * Capacité à travailler en équipe * Sens de l'organisation et de la rigueur * Capacité à respecter les délais
EXPÉRIENCE
* Connaissance des procédures d'après-vente et de garantie
FORMATION
* Niveau CAP/BEP en mécanique automobile ou équivalent * Formations constructeur appréciées
SOFT SKILLS
* Sens du service client * Capacité à communiquer clairement * Sens de l'écoute et de la patience * Rigueur et précision * Capacité à travailler sous pression * Sens des responsabilités * Polyvalence * Adaptabilité * Sens de l'initiative * Esprit d'équipe