About this role
Główny specjalista ds. ochrony praw konsumentów (nr ref. ogłoszenia: UM/9510/2026/AO/KST) K/M. Pracodawca: URZĄD MIASTA STOŁECZNEGO WARSZAWY. Miejsce pracy: Warszawa, mazowieckie. Rodzaj umowy: Umowa o pracę na czas określony. Zakres obowiązków: - prowadzenie postępowań w sprawach o ochronę praw konsumentów, - udzielanie porad prawnych i informacji w sprawach o ochronę praw konsumentów. Charakterystyka pracy: - analiza prawna wniosków wpływających do rzecznika konsumentów i przygotowywanie projektów odpowiedzi lub wystąpień w sprawach dotyczących ochrony konsumentów, - udzielanie porad i informacji konsumentom zgłaszającym się telefonicznie lub osobiście, - prowadzenie rejestrów spraw powierzonych do wykonania oraz monitorowanie stanu realizacji spraw, - znajomość zagadnienień potrzebnych do realizacji zadań oraz aktów prawnych: - ustawa Kodeks cywilny, - ustawa Kodeks postępowania cywilnego, - ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów, - ustawa o prawach konsumenta, - ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, - ustawa o ustroju miasta stołecznego Warszawy, - ustawa o samorządzie gminnym, - ustawa o samorządzie powiatowym.. Wymagania: wykształcenie - wyższe (w tym licencjat) zawód - Pracownik biurowy Warunki pracy: Miejsce pracy: ul. Canaletta 2, parter. Budynek posiada bariery architektoniczne w postaci braku windy. Drzwi do pomieszczeń pracy o szerokości 80 cm oznakowane tabliczkami w systemie brajla oraz NFC. Toaleta dostępna dla osób z niepełnosprawnościami znajduje się na parterze. Stanowisko pracy: przy komputerze, obsługa urządzeń biurowych, prowadzenie rozmów telefonicznych, obsługa klienta zewnętrznego, przemieszczanie się wewnątrz budynku. Praca świadczona będzie w równoważnym systemie czasu pracy oraz zdalnie. Niezbędne wymagania: - obywatelstwo polskie lub innego państwa, które dopuszcza ustawa*1, - pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych, - niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe, - nieposzlakowana opinia, - umiejętność obsługi komputera*2, w tym podstawowych programów do edycji dokumentów, - wykształcenie wyższe I lub II stopnia, - minimum 5-letni staż pracy, - powyżej 4-letnie doświadczenie zawodowe w jednym z wymienionych obszarów: obsługa prawna, ochrona konsumentów, administracja publiczna lub przynajmniej 3-letnie ww. doświadczenie zawodowe oraz 1 rok doświadczenia zawodowego w zakresie kierowania ludźmi, - kompetencje: identyfikacja z urzędem, obsługa klienta zewnętrznego i wewnętrznego, komunikacja, sumienność. Dodatkowe wymagania: - wykształcenie wyższe I lub II stopnia w jednym z wymienionych zakresów: ekonomia, administracji lub jednolite magisterskie na kierunku prawo. W miesiącu poprzedzającym datę opublikowania ogłoszenia wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych jest niższy niż 6%.*3 Wymagane dokumenty i oświadczenia: - curriculum vitae (CV) z przebiegiem nauki i pracy zawodowej, - list motywacyjny, - kopia dokumentu potwierdzającego wymagane wykształcenie, - kopie dokumentów potwierdzających wymagany staż pracy, - kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność, jeśli zamierzasz skorzystać z uprawnienia do pierwszeństwa w zatrudnieniu*4, oświadczenie o: - posiadanym obywatelstwie, - pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych, - nieskazaniu prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe, - posiadaniu nieposzlakowanej opinii, - wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb tej rekrutacji. [!] Odznaczenie w elektronicznym formularzu oświadczeń jest równoznaczne z ich złożeniem. *1 Warunki opisuje art. 11 ust. 2 i 3 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych. *2 Jeżeli samodzielnie złożysz skutecznie aplikację w systemie elektronicznej rekrutacji, uznamy, że spełniasz wymóg. *3 W rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych. *4 O którym mowa w art. 13a ust. 2 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych Dodatkowe informacje od pracodawcy: Jak złożyć swoją ofertę Dokumenty złóż przez system elektronicznej rekrutacji urzędu (system e-Rekrutacje): https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/ Wypełnij formularz aplikacyjny dotyczący interesującej Cię oferty pracy i dołącz niezbędne dokumenty. Aplikację przez system eRekrutacje możesz złożyć również w siedzibach Urzędu m.st. Warszawy, Pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa; piętro 14, Punkt obsługi klienta oraz w siedzibach urzędów dzielnic m.st. Warszawy. W naszym urzędzie każdy ma równe szanse. Ogłoszenie kierujemy do kobiet i mężczyzn. Zachęcamy do składania aplikacji osoby z niepełnosprawnościami. Miejsce pracy: ul. Canaletta 2. Godziny pracy: 8-18, równoważny czas pracy Opis dokumentów, które potwierdzają poszczególne wymagania znajdziesz na stronie: https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/procedura.php. Wynagrodzenie: od 7 500 do 8 500 PLN Pracodawca oferuje: - umowę o pracę, - dodatek stażowy, - rozwój zawodowy, - trzynaste wynagrodzenie, - nagrody jubileuszowe, - dofinansowanie do zakupu okularów korekcyjnych, - zapomogi i pożyczki na cele mieszkaniowe, - szeroką ofertę świadczeń socjalnych dla Ciebie i Twojej rodziny, - świadczenie z tytułu szczególnych potrzeb wynikających z orzeczenia o niepełnosprawności.