About this role
- ik zoek een baan - werkgevers - mijn carrière - over randstad Nieuw bij Randstad? Telefonist - Utrecht - € 2.800 - 3.200 per maand - 32 - 36 uur - MBO - 28 augustus 2026 - vacaturenummer: 750434 - 28 augustus 2026 - vacaturenummer: 750434 Ben je een ervaren telefoniste met een groot inlevingsvermogen en haal je energie uit het helpen van anderen? Kun je klanten met gevoelige vragen rustig en met de juiste techniek te woord te staan? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor het team Administratieve Ondersteuning bij CIZ in Utrecht zoeken wij een collega ter ondersteuning van een project. In deze functie krijg je de kans om afwisselend op kantoor en thuis te werken. Samen met jouw nieuwe collega's zorg je ervoor dat klanten goed geholpen worden. wat bieden wij jou Salaris van maximaal € 3.200,- o.b.v. 36 uur 32 tot 36 uur per week Tijdelijk tot einde jaar met kans op verlening Utrecht Papendorp en vanuit thuis Een leuke baan in een leuk en hecht team Maatschappelijk met goede arbeidsvoorwaarden wie ben jij Je hebt ervaring in klantcontact en weet hoe je mensen vriendelijk en professioneel te woord moet staan. Je bent communicatief vaardig en hebt een positieve, proactieve houding. Wanneer het druk is aan de telefoon, weet je het hoofd koel te houden. Tegelijkertijd houd je de wachtrij kort, zonder concessies te doen aan de kwaliteit van je gesprek. Naast samenwerken, kun je ook goed zelfstandig opereren. wat ga je doen Binnen de afdeling Administratieve Ondersteuning (±60 collega's) help jij bij het verwerken van aanvragen voor Dubbele Kinderbijslag namens de SVB. Je start met administratieve werkzaamheden, zoals het invoeren en compleet maken van dossiers. Daarna ga je aan de slag op de externe telefoonlijn. Daar beantwoord je vragen van ouders over hun aanvraag, leg je processen uit en verwijs je door als nodig. Je zorgt dat elke klant zich gehoord en goed geholpen voelt. Je wordt eerst ingewerkt op de a...