About this role
Olympia Customer Care Medewerker - Wat ga je doen? Wil jij werken binnen een innovatieve organisatie in de medische sector waar je direct een contract krijgt bij de werkgever? Ben jij nauwkeurig, communicatief vaardig en krijg je energie van het helpen van klanten? Dan is deze functie als Customer Care Medewerker iets voor jou! Wat ga je doen? Als Customer Care Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten, zorgprofessionals en collega's. Je ondersteunt bij vragen over innovatieve hooroplossingen en zorgt ervoor dat aanvragen, bestellingen en proeftrajecten soepel en efficiënt verlopen. Dankzij jouw servicegerichte instelling en organisatorische talent bied je klanten een uitstekende ervaring en draag je bij aan een optimale dienstverlening. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Behandelen en verwerken van aanvragen voor hoorapparatuur en accessoires; - Coördineren en administratief verwerken van proeftrajecten; - Opstellen van rapportages en verstrekken van informatie aan onder andere zorgverzekeraars; - Ondersteunen van de buitendienst bij open dagen, consignaties en bestellingen; - Verwerken van orders en begeleiden van reparatietrajecten; - Beheren van agenda's en administratieve processen; - Onderhouden van contact met klanten en interne afdelingen. Het betreft een functie voor 32 tot 40 uur per week, van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur. Waar ga je werken? Je komt direct in dienst bij een innovatieve organisatie binnen de medische technologie. Het bedrijf ontwikkelt hoogwaardige gehooroplossingen die mensen helpen om in iedere situatie optimaal te kunnen horen. Binnen de organisatie staan kwaliteit, innovatie en persoonlijke aandacht centraal. Je komt terecht in een betrokken Customer Care Team van tien collega's waar hard wordt gewerkt, maar waar ook ruimte is voor humor, samenwerking en een prettige werksfeer. De locatie in Vianen is het beste te bereiken met eigen vervoer en bov...