About this role
Klantsupport Medewerker a.s.r. 4.0 4.0 van de 5 sterren 3584 Utrecht Hybride werken € 2.900 - € 3.700 per maand - Parttime a.s.r. 107 reviews Lees wat andere gebruikers over dit bedrijf te zeggen hebben. Vacaturegegevens Salaris - € 2.900 - € 3.700 per maand Dienstverband - Parttime Diensten en werkdagen - Zelfbepaald werkschema Locatie 3584 Utrecht Volledige vacaturetekst Functieomschrijving Krijg jij energie van het helpen van klanten? En zoek je een baan in de klantbediening waar veel ruimte is voor ontwikkeling en zelfstandigheid? Word Klantsupport Medewerker bij a.s.r. in Utrecht! Als Klantsupport Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden, klantvriendelijkheid en empathie zit servicegericht werken in je DNA! Er komt een telefoontje binnen, jij pakt enthousiast de telefoon op om de klant welkom te heten. De klant vertelt waar hij mee zit en jij luistert goed naar de hulpvraag. Voordat je de klant verder helpt doe je eerst een ID Check. Je weet namelijk hoe belangrijk het is om de identiteit van de klant vast te stellen. Samen met de klant kom je tot de juiste oplossing voor zijn technische hulpvraag in a.s.r. Persoonlijk. Je controleert of de klant nog meer vragen heeft en of alles duidelijk is. Daarna wens je de klant een prettige dag en ga je door naar het volgend gesprek via telefoon. De werktijden voor deze functie zijn van 8.30 uur - 17.30 uur (ma t/m vrij). Dit ga je doen als Klantsupport Medewerker bij a.s.r. - je behandelt inkomende en uitgaande telefoontjes en e-mails - jij helpt klanten met het aanmaken van accounts, het inloggen op het a.s.r. account en andere klantvragen rondom het account - samen met de klant ga je op zoek naar een passende oplossing voor de situatie - je bent het eerste aanspreekpunt voor de particuliere klant - je bent empathisch, kan goed luisteren en wilt een stapje extra...