About this role
Bel ons 0592 - 760 006 Advies aanvragen - Referenties - Over ons Bel ons 0592 - 760 006 Advies aanvragen - Wie zijn wij - Service en onderhoud - Installeren en programmeren - Technische dienst Vacature E-commerce & Sales Support Medewerker Bouw jij mee aan de online en commerciële groei van MMconcept? 30,4-38 uur | 4 of 5 dagen | E-commerce & klantcontact | Professionele AV MMconcept groeit. Onze projecten worden groter, het aantal klanten neemt toe en ook onze webshop blijft zich ontwikkelen. Daarom zoeken wij een E-commerce & Sales Support Medewerker die ervoor zorgt dat klanten goed worden geholpen, orders netjes worden opgevolgd en onze webshop iedere dag een stukje beter wordt. Je krijgt een veelzijdige functie waarin klantcontact, commercie, ordermanagement en e-commerce samenkomen. Geen dag alleen maar administratie dus. Je hebt contact met klanten en leveranciers, verwerkt orders, houdt levertijden in de gaten, werkt aan onze webshop en helpt mee om onze commerciële activiteiten verder uit te bouwen. Wat ga je doen? Jij wordt een belangrijk eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beheert samen met ons de dagelijkse communicatie en zorgt ervoor dat vragen en orders niet blijven liggen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - beantwoorden van telefoon en e-mail; - helpen van klanten met algemene en commerciële vragen; - verwerken van webshoporders; - verwerken van geaccepteerde offertes en orderbevestigingen; - administratief verwerken en bewaken van orders; - controleren en opvolgen van levertijden; - klanten informeren over hun bestelling; - contact onderhouden met leveranciers; - coördineren van retouren en RMA-trajecten; - ondersteunen bij commerciële aanvragen; - signaleren van verkoopkansen; - ondersteunen bij de dagelijkse organisatie rondom onze projecten en orders. Je hoeft niet iedere technische vraag zelf te kunnen beantwoorden. Sterker nog: daar hebben we onze technische ...