About this role
Stroomlijn alle bedrijfsprocessen van jouw zwembad, sportbedrijf, sportcampus of gemeente. - Stroomlijn alle administratieve taken binnen het primair en speciaal onderwijs met het nieuwe LAS. Modules - Bedrijfssoftware ERP ERP Open Bedrijfssoftware ERP Bedrijfssoftware ERP Optimaliseer al je bedrijfsprocessen: van verkoop tot productie, service en finance. Modules - Alphens.nl Het lokale nieuws- en communicatieplatform voor Alphen aan den Rijn en omgeving. - Ontdek SERA Of het nu gaat om sport & recreatie, onderwijs, verhuur of lokale media - SERA maakt software die organisaties vooruitbrengt. Werken bij sera Bij SERA bouw je software die organisaties écht vooruit helpt. In een team dat waarde hecht aan lef, energie en resultaat. Klaar om mee te groeien en het verschil te maken? Stage Customer Success & Consultancy Support Bij SERA Business Design ontwikkelen we software waarmee organisaties hun processen slimmer en efficiënter inrichten. Ons Customer Success & Consultancy team zorgt ervoor dat klanten niet alleen onze software gebruiken, maar er ook écht succesvol mee worden. En daar kun jij aan bijdragen. Ben jij nieuwsgierig naar software, klanttevredenheid en procesverbetering, en wil je in een korte tijd veel leren én direct impact maken? Dan is dit jouw stage. Wat ga je doen? Geen dag is hetzelfde. Je werkt mee aan uiteenlopende projecten binnen ons team, van klantonderzoek tot releasecommunicatie. Een greep uit je werkzaamheden. - Customer Success Support Je werkt nauw samen met onze consultants en customer success specialisten op de helpdesk. Je helpt klantfeedback te verzamelen en te verwerken, denkt mee over klantcommunicatie en brengt klantbehoeften en verbeterkansen in kaart. - Analyse & verbetering Je duikt in supportvragen, spoort patronen op en zoekt uit waarom bepaalde vragen steeds terugkomen. De uitkomsten gebruik je om verbeterinitiatieven en rapportages op te zetten. - Communicatie & r...