About this role
Uitzendbureau IJsselmonde Support en Installatie medewerker ICT Rotterdam Vast 32-40 uur Maximaal € 3.500 obv 40 uur pw Mbo-3 diploma Functie inhoud Waar kom je te werken Wij zijn gespecialiseerd in innovatieve technologische oplossingen voor de scheepvaartindustrie. Ons team bestaat uit 30 gepassioneerde professionals die samen werken aan het verbeteren van de efficiëntie en duurzaamheid van de maritieme sector. Op dinsdag en donderdag werken wij allemaal vanuit huis en op maandag, woensdag en vrijdag werken we met zijn allen op kantoor. Op deze dagen wordt er een lekkere lunch op kantoor verzorgd en iedere maand hebben wij een borrel en ieder kwartaal een teamuitje! Ter versterking van ons team zoeken wij een nieuwe collega voor de technische ondersteuning. Wat ga je doen Als Allround medewerker Support & Installatie heb je een veelzijdige functie waarin klantcontact, technische ondersteuning en administratie samenkomen. Samen met je collega's van de afdeling Installatie & Support zorg je ervoor dat installaties soepel verlopen en klanten goed worden geholpen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers. Dagelijks beantwoord je vragen, spoor je storingen op en zet je de juiste acties uit. Je schakelt snel met collega's, installateurs en leveranciers om iedere supportvraag efficiënt en zorgvuldig af te handelen. Wanneer je niet met supportvragen bezig bent, ondersteun je bij de administratieve en praktische voorbereiding van nieuwe installaties. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Beantwoorden van vragen van klanten en bieden van technische ondersteuning; - Opsporen en verhelpen van eenvoudige storingen; - Afstemmen met installateurs over de planning, lopende installaties en voorraad; - Voorbereiden en administratief verwerken van nieuwe installaties; - Onderhouden van contact met klanten, leveranciers en collega's; - Proactief meedenken over het verbeteren van werkprocessen; - Uitv...