About this role
Wat ga je doen? Als Kassa/Servicemedewerker bij Media Markt zet jij je elke dag in om de wens van de klant te overtreffen. Jij zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach vertrekt, door actief mee te denken en complete oplossingen te bieden. Je helpt klanten niet alleen bij het afrekenen, maar signaleert ook moeiteloos of ze verder nog iets nodig hebben, zoals after sales, reparatie, online afhalen of een stukje extra service. Je bent verantwoordelijk voor een correcte geld- en goederenstroom en werkt nauw samen met het team aan een soepele dag in de winkel. Verder draag je proactief bij aan - Optimale en maximale klanttevredenheid, elke dag - Het signaleren van aanvullende klantbehoeften rondom service, aftersales of online bestellingen - Oplossingsgericht handelen bij vragen, klachten, reparaties of online bestellingen - Een zorgvuldige afhandeling van kassa- en servicebalie processen - Oplossingen bieden op het gebied van customer care, retourneren, reparatie en online afhalen - Een prettige samenwerking en positieve sfeer in het team Waarom werken in onze winkel in Dordrecht? MediaMarkt Dordrecht ligt in het centrum aan de Johan de Wittstraat, dicht bij winkels en terrassen. Op 3.400 m² werk je met 38 collega's in een hecht team vol verbondenheid en plezier. Je helpt een diverse mix van klanten en krijgt vanaf dag één begeleiding, een buddy en veel trainingsmogelijkheden. Werken op een centrale plek in een warm team? Kom naar MediaMarkt Dordrecht! Wie ben jij? - Je bent sociaal, nauwkeurig en stressbestendig - Je voelt je thuis in de rol van gastheer/gastvrouw en vindt het belangrijk dat iedere klant zich welkom voelt - Je stelt klanttevredenheid centraal in je werk - Je bent flexibel inzetbaar, ook op zaterdag en zondag - Je bent 3 tot 12 uur per week beschikbaar - Je werkt graag samen, maar bent ook zelfstandig sterk - Je bent op zoek naar een bijbaan Wat bieden wij? - Een hecht team, met zowel gezelligheid, als...