About this role
SamenvattingBen jij sterk in plannen, houd je gemakkelijk het overzicht en weet je snel te schakelen wanneer de dag anders loopt dan verwacht? Vind je het leuk om dagelijks contact te hebben met klanten én servicemonteurs en ervoor te zorgen dat iedereen op het juiste moment op de juiste plek is? Dan hebben wij een uitdagende functie voor je als Planner Service bij onze opdrachtgever in Alphen aan den Rijn. Goed Werk!Over de functieAls Planner Service ben jij de spil tussen klanten en servicemonteurs. Je bent verantwoordelijk voor de planning van onderhoudsbezoeken en inbedrijfstellingen voor een vast team monteurs. Daarbij kijk je niet alleen naar beschikbaarheid, maar ook naar reistijd, urgentie en welke monteur het beste bij een bepaalde opdracht past. Gedurende de dag houd je continu contact met klanten en monteurs. Komt er een storing of spoedklus binnen? Dan weet jij snel te schakelen, prioriteiten te stellen en de planning opnieuw passend te maken. Je bent ongeveer een derde van je tijd telefonisch in contact met klanten en collega's. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Plannen van onderhoudsbezoeken en inbedrijfstellingen; - Maken en bewaken van de dagelijkse planning voor een vast team servicemonteurs; - Inplannen van storingen en urgente serviceopdrachten; - Rekening houden met reistijden, beschikbaarheid en de juiste monteur voor iedere klus; - Dagelijks contact onderhouden met klanten en servicemonteurs; - Snel bijsturen wanneer werkzaamheden uitlopen of de planning verandert; - Zorgen dat opdrachten goed voorbereid in de planning worden opgenomen; - Samenwerken met werkvoorbereiding, administratie en de servicemonteurs. Over het bedrijfOnze opdrachtgever ontwikkelt, produceert, verkoopt en onderhoudt pompen en pompinstallaties vanuit een moderne locatie in Alphen aan den Rijn. Met gespecialiseerde verkoopteams voor verschillende klantgroepen wordt iedere klant persoonlijk ondersteund bij de selectie, installatie en het onderhoud van pompin