About this role
Service Planner Als Planner Service ben je verantwoordelijk voor alle servicewerkzaamheden binnen jouw eigen regio. Je zorgt dat monteurs zo efficiënt mogelijk worden ingepland en schakelt gedurende de dag veel met klanten en collega's. - Plannen en bijsturen van service- en onderhoudsbezoeken - Inplannen van storingen, reparaties en spoedopdrachten - Contact onderhouden met klanten en servicemonteurs - Prioriteiten bepalen wanneer de planning onverwacht verandert - Afstemmen met een werkvoorbereider en administratieve collega's - Zorgen dat werkzaamheden binnen de afgesproken termijnen worden uitgevoerd - Werken met moderne planningssoftware, waaronder Ortec Je werkt in een team van planners dat gezamenlijk ongeveer 50.000 monteursbezoeken per jaar coördineert. Het is daardoor een dynamische functie waarin regelmatig iets tussendoor komt en je snel moet kunnen schakelen. Over de opdrachtgever Werken bij Duijvelaar Pompen Mensen maken het verschil bij Duijvelaar Pompen. Onze processen zijn geautomatiseerd omdat dit de kwaliteit en de kosten ten goede komt, maar overleg en controle is mensenwerk. Mensen werken samen, inspireren elkaar en houden elkaar scherp. Om uiteindelijk de beste pompen en installaties te maken voor onze klanten. We ontwikkelen, produceren, verkopen en onderhouden pompen vanuit één pand in Alphen aan den Rijn. Dat geeft ons een unieke positie. Zo kunnen we individuele wensen en verbeteringen snel implementeren. Alle kennis en kunde is immers altijd voorhanden. - 16.000 m2 productieoppervlakte in Nederland - 335 medewerkers - Productiecapaciteit 100.000 pompen | 6.000 installaties per jaar - Ontwikkeling | Productie | Verkoop | Service - Export naar 100 landen Vereisten - Mbo+ werk- en denkniveau - Bij voorkeur enkele jaren ervaring als planner - Ervaring met het plannen van monteurs en klantcontact is een duidelijke pré - Communicatief sterk en makkelijk aan de telefoon - Stressbestendig en goed in het ...