About this role
Touch Incentive Weblogo, expert in loyaliteitsprogramma's, incentive campagnes en employee benefits programma'sTouch Incentive Weblogo, expert in loyaliteitsprogramma's, incentive campagnes en employee benefits programma's - 25+ jaar ervaring - Full-service loyalty partner - Eigen loyalty- & e-commerce platform Klantenservice medewerker Ben jij servicegericht, nauwkeurig en krijg je energie van het helpen van klanten? Als Klantenservice Medewerker bij Touch Incentive zorg jij ervoor dat onze klanten snel, professioneel en met persoonlijke aandacht worden geholpen. Direct solliciteren Vertrouwd door 250+ toonaangevende organisaties Klantenservice medewerker Als Klantenservice Medewerker ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, biedt ondersteuning en zorgt ervoor dat iedere klantvraag op een professionele en efficiënte manier wordt afgehandeld. Vragen komen binnen via telefoon, e-mail en ons ticketsysteem. Daarbij werk je nauw samen met andere afdelingen en externe partners. Je vertaalt klantvragen naar concrete oplossingen en houdt altijd oog voor kwaliteit en klanttevredenheid. Daarnaast denk je actief mee over hoe we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren. Je brengt klantbehoeften in kaart, signaleert verbeterpunten en helpt bij het vastleggen en optimaliseren van onze processen. Wie zijn wij? Touch Incentive is dé marktleider in de Benelux op het gebied van loyaliteitsprogramma's en incentivecampagnes. Met een sterke aanwezigheid in de Benelux, een vestiging in Duitsland en een innovatief IT-centrum in Cluj, Roemenië, hebben we zowel lokaal als internationaal een leidende rol. We werken samen met topmerken zoals ING, Albert Heijn, KLM, Samsung, Air Miles en Essent. Vanuit onze fullservicegedachte ontwikkelen en realiseren we succesvolle loyalty- en incentiveprogramma's voor uiteenlopende doelgroepen en sectoren. Onze organisatie groeit snel. Inmiddels bedienen meer dan 20...