About this role
Solliciteer via WhatsApp Ben jij communicatief vaardig en heb je een passie voor auto's? Weet jij klanten te verrassen met een service die net dat stapje verder gaat? Wil je daarnaast voor Volkswagen en Audi werken? Wordt dan nu service adviseur bij Hoogenboom! Wat ga je doen? Als service adviseur bij Volkswagen & Audi begeleidt jij onze klanten gedurende het onderhoudsproces; van de eerste afspraak tot het ophalen van hun perfect onderhouden voertuig. Met jouw enthousiasme en expertise draag je bij aan een optimale klantbeleving. Hierbij ben jij de schakel tussen de klant en de werkplaats. Je zorgt voor een soepele afstemming, duidelijke communicatie en vooral tevreden klanten. Jouw taken als service adviseur bestaan verder uit: - Het vertalen van de behoeften en de wensen van de klant naar duidelijke opdrachten voor de werkplaats; - Het bewaken van de voortgang van werkzaamheden in de werkplaats en klanten hiervan op de hoogte houden middels deskundig advies en heldere communicatie; - Je bent het eerste aanspreekpunt van onze werkplaatsklanten; - Je zorgt voor transparante prijsafspraken met onze klanten; - Je zorgt voor een nauwkeurige facturatie. Wat zoeken wij? Jij bent onze ideale service adviseur als jij: - Ervaring hebt in een vergelijkbare functie als Service Adviseur (bij voorkeur in de automotive); - Goed bent in plannen, organiseren en communiceren; - Klant- en servicegericht bent, met oog voor commerciële kansen; - Affiniteit hebt met auto's en interesse in moderne voertuigtechnologieën; - Goed kunt omgaan met digitale systemen en processen zoals Autoline en Syntec; - Een oplossingsgerichte instelling hebt en het overzicht kunt bewaren in een dynamische omgeving. Wat bieden wij? Bij Hoogenboom krijg je als service adviseur de kans om te werken in een team van enthousiaste professionals en samen te werken met Audi. We investeren in jouw ontwikkeling met trainingen bij de Pon Academy en interne begeleiding, zoda...