About this role
Technisch klantenservice medewerker Zwijndrecht Over ons Een gasveer berekenen saai? Zeker niet als je ziet hoe blij onze klanten zijn wanneer hun project of machine ineens perfect werkt. Als internationale e-commerce speler vanuit Zwijndrecht zijn we met Gasveerwinkel.nl en Gasfedershop.de een gevestigde naam in Europa. Achter onze strakke webshops en slimme rekentools staat een informeel, hecht team dat snel schakelt en waarin jouw ideeën écht het verschil maken. De klantenkring van FeatherLight BV bestaat zowel uit particulieren als bedrijven. Met webshops in heel Europa heeft FeatherLight BV zich in korte tijd ontwikkeld tot een grote aanbieder van gasveren. De organisatie kenmerkt zich door flexibiliteit, korte lijnen, integriteit, een enorme drive en een goede teamspirit. Wat ga je doen? Als Technisch commercieel medewerker bied jij ondersteuning (via e-mail, chat of telefoon) aan de (potentiële) klanten van onze Nederlandse ( Gasveerwinkel.nl ) en Duitse webshop ( Gasfedershop.de ). Jij bent het eerste aanspreekpunt als het gaat om technische, logistieke of administratieve vraagstukken van klanten. Met jouw probleemoplossend vermogen probeer jij incidenten te prioriteren, tijdig op te lossen of door te zetten naar onze leverancier. Je verantwoordelijkheden op een rijtje Zelfstandige (technische) ondersteuning van klanten in Nederland en Duitsland per telefoon en email: - - helpen van klanten bij het gebruik van onze rekentool, configurator en website in het algemeen. Direct meer weten? Doe de test om te kijken of dit je ligt en je het leuk vindt: gasveerwinkel.nl/test - helpen van klanten bij vragen over onze producten - het maken van berekeningen met ons rekenprogramma - het afhandelen van bestellingen - afstemming van leveringen met onze leverancier Functie-eisen - MBO/HBO opleiding in technische richting of affiniteit met de techniek - je hebt een goede beheersing van het Nederlands en Duits - je bent commercieel en com...