About this role
Klantadviseur Onderwijswetgeving DUO 32 - 36 uur per week Tussen €21,38 en €28,58 per uur Beschrijving Wat je gaat doen Als Klantadviseur Onderwijswetgeving ben jij het aanspreekpunt voor scholen, gemeenten, onderwijsinstellingen en bedrijven. Je beantwoordt uiteenlopende vragen over onderwijswetgeving, bekostiging en regelgeving. Daarbij combineer je juridische kennis met uitstekende dienstverlening. Wat ga je doen? Geen dag is hetzelfde. Je krijgt vragen via telefoon en e-mail en zorgt ervoor dat klanten snel en correct worden geholpen. Je houdt je onder andere bezig met: - beantwoorden van vragen over onderwijswetgeving en bekostiging; - adviseren van scholen, gemeenten en onderwijsinstellingen; - raadplegen van verschillende registratiesystemen; - analyseren van complexe vraagstukken; - samenwerken met specialisten wet- en regelgeving; - registreren van klantvragen in het CRM-systeem; - signaleren van ontwikkelingen binnen het onderwijs; - aandragen van verbetervoorstellen voor dienstverlening; - ondersteunen bij het inwerken van nieuwe collega's. Je gaat aan de slag binnen het Informatie Centrum Onderwijs van DUO. Samen met collega's help je onderwijsinstellingen en andere zakelijke klanten met vragen over wet- en regelgeving. De vragen zijn vaak complex en inhoudelijk uitdagend. Daarom krijg je volop ruimte om je kennis verder te ontwikkelen. Je kunt worden ingezet binnen: - Primair Onderwijs - Voortgezet Onderwijs - Beroepsonderwijs - Hoger Onderwijs - Examenloket Voortgezet Onderwijs Wat we je bieden Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen. We zorgen ervoor dat je je gewaardeerd voelt en je werk optimaal kunt uitvoeren. - Bruto uurloon tussen €21,38 en €28,58, afhankelijk van ervaring. - Tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlenging. - Werkweek van 32-36 uur, parttime of fulltime mogelijk. - Eindejaa...