About this role
Sales Operations Manager Binnen de afdeling Sales werken Sales Managers en Customer Service nauw samen met onder andere Planning, Operations, Logistics en Finance. Om deze samenwerking verder te versterken en de dagelijkse commerciële operatie effectief aan te sturen, zijn wij op zoek naar een Sales Operations Manager. Jouw impact Als Sales Operations Manager vorm je de verbindende schakel tussen de Sales Director, Sales Managers, Customer Service en de interne organisatie. Je geeft leiding aan een deel van de Sales Managers en de CSR-afdeling en zorgt ervoor dat de dagelijkse salesoperatie soepel en effectief verloopt. Je rapporteert aan de Sales Director. Je houdt continu zicht op salesvolumes, forecast, orders en commerciële resultaten. Je signaleert afwijkingen, brengt de juiste mensen bij elkaar en zorgt dat acties worden opgevolgd. Tegelijkertijd kijk je kritisch naar onze interne processen en ways of working en initieer je verbeteringen die bijdragen aan een efficiëntere organisatie en betere klantbediening. Je bent daarmee zowel people manager als operationeel/commercieel regisseur en hebt dagelijks impact op de manier waarop Ducor haar klanten bedient. Wat ga je doen? - Je geeft dagelijks leiding aan een deel van de Sales Managers en Customer Service en zorgt voor duidelijke prioriteiten en goede onderlinge samenwerking. - Je bewaakt salesvolumes, orders, forecast en KPI's en stuurt tijdig bij waar nodig. - Je coördineert het sales forecasting proces in samenwerking met Sales, Customer Service en Planning. - Je versterkt de samenwerking tussen Sales/Customer Service, Planning, Operations, Quality, Logistics en Finance. - Je verzorgt en coordineert de processen en informatiestromen rondom contracten en pricing en zorgt voor een gestroomlijnd process - Je bewaakt de uitvoering van contractuele klantafspraken en zorgt voor een goede opvolging van commerciële en operationele vraagstukken. - Je signaleert knelpunten in het ...