About this role
Medewerker Servicedesk ICT 25 augustus 2026 Koraal HBO, MBO limburg, Sittard-Geleen, Zuid Limburg Geplaatst 16 uur geleden Spreekt de combinatie van ICT in een maatschappelijke organisatie je aan? Een organisatie waar je écht iets kunt betekenen? Wij bieden een mooie carrièrekans om ervaring op te doen in de boeiende wereld van ICT in zorg en onderwijs. Over de functie Als Medewerker Servicedesk fungeer je als 1e lijn vraagbaak voor individuele medewerkers die gebruik maken van netwerkfaciliteiten, Zorgdomotica, technische systemen, computers en functionele applicaties. Jij geeft interne klanten op verschillende manieren ondersteuning, instructies en advies bij storingen of problemen. Hierbij registreer je alle binnenkomende vragen of problemen met de servicemanagement tool van TOPdesk en los je deze direct op of zet deze door naar collega's binnen het Servicecentrum ICT. Daarnaast ben je bezig met accountaanvragen, kostenplaatsregistraties en andere administratieve werkzaamheden. Over de afdeling De afdeling Shared Services is onderdeel van Interne Dienstverlening en ondersteunt alle regio's van Koraal in de zorg- en onderwijssector (ca. 4.000 medewerkers, ruim 100 locaties en 2.000 werkplekken). De afdeling Services en Infrastructuur (S&I) is binnen Shared Services verantwoordelijk voor de ICT infrastructuur en dienstverlening daar omheen. Wie zoeken wij? Een enthousiaste en betrokken collega. Jij weet als geen ander wat klantgerichtheid is! Je bent geduldig, weet je makkelijk aan te passen en je bent uiteraard zeer communicatief vaardig. Jij weet problemen snel te analyseren en op te lossen, neemt initiatief en bent nieuwsgierig en leergierig. En verder …. - Beschik je over een relevante MBO+ opleiding richting ICT en aantoonbaar HBO werk- en denkniveau. - Is basale kennis van de technische systemen een vereiste. Bijvoorbeeld kennis van Microsoft server, Exchange, Office 365, Active Directory, Citrix, RES, VMware,...