About this role
Medewerker Servicedesk - Maastricht Administratief Maastricht € 15.13 - € 15.75 per uur 38 - 40 uur Dagdienst Krijg je energie van klantcontact en vind je het prettig als je werk meer is dan alleen de telefoon opnemen? In deze functie help je klanten uit de horeca en foodservice met vragen over bestellingen, leveringen en producten. Ontdek hieronder of deze functie bij je past. Wat ga je doen? Als Medewerker Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van een groothandel die zich richt op horeca en grootverbruikers. Denk aan professionals die dagelijks werken met een breed assortiment food- en non-foodproducten, van verse ingrediënten tot keukengerei en apparatuur. Juist in die omgeving is goede service belangrijk. Je zorgt dat klanten snel weten waar ze aan toe zijn, denkt mee bij vragen of leveringsproblemen en zoekt waar mogelijk naar een passend alternatief. Tegelijk pak je administratieve taken op en ondersteun je de afdeling Orderintake. Je werkt 38 tot 40 uur per week binnen een organisatie waar kwaliteit en service centraal staan. Jouw werkzaamheden: - Je helpt klanten telefonisch met hun vragen. - Je zet klantvragen om in passende adviezen en oplossingen. - Je informeert klanten over leveringsproblemen en bespreekt mogelijke alternatieve producten. - Je verwerkt retour- en emballagebonnen. - Je ondersteunt de afdeling Orderintake bij de dagelijkse werkzaamheden. - Je zorgt samen met je collega's voor een goede klantbeleving. Wat wij bieden? - Salaris van € 2.390 tot € 2.740 bruto per maand op basis van 40 uur. - Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. - Pensioen opbouwen via een uitstekende pensioenregeling. - Profiteren van diverse personeelsregelingen en personeelskorting. - Je ontvangt een bonus wanneer je een nieuwe kandidaat aandraagt. Wat vragen wij? - Je communiceert makkelijk en vindt het belangrijk om klanten goed te helpen. - Je hebt affiniteit met de horeca. - Je bent bereid o...