About this role
- Start inzet: - 1 november 2026 - Einde inzet: - 1 november 2027 - Uren: - 40 uur per week - Optie tot verlenging: - Ja - Verantwoordelijk recruiter: - Team Customstaffing - Referentie: - 3539 Waarom is dit jouw job: Je werkt in een dynamische omgeving waar je de dagelijkse coördinatie van de ICT Servicedesk op je neemt. Je draagt bij aan de optimalisatie van digitale ondersteuning en werkt nauw samen met verschillende ICT-teams. Deze rol biedt je de kans om verbeterplannen op te stellen en te implementeren. Je hebt impact op de kwaliteit van de dienstverlening voor ruim 2200 medewerkers. Samenwerking en betrokkenheid van stakeholders staan centraal. Achtergrond opdracht: De opdracht vindt plaats binnen het domein Bedrijfsvoering, specifiek gericht op ICT infrastructuur, werkplek en support. De ICT Servicedesk bestaat uit zeven medewerkers en ondersteunt circa 2200 medewerkers binnen de organisatie. Het doel van de opdracht is het verbeteren en coördineren van de dagelijkse werkzaamheden van de Servicedesk, zodat de ICT-voorzieningen optimaal functioneren. Taakomschrijving: Als Senior Medewerker Servicedesk ICT ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van het team en de optimale inzet van bezetting en rollen. Je werkt samen met de procesmanager en leidinggevenden om verbeterplannen op te stellen en te implementeren. Daarnaast voer je de gebruikelijke taken van de ICT Servicedesk uit en geef je terugkoppeling over de kwaliteit van de dienstverlening en de voortgang van het verbeterplan. De eisen zijn knock-outcriteria. Eisen: - Je bent gedurende de opdrachtduur beschikbaar voor gemiddeld zesendertig uren per week voor de uitvoering van de opdracht en je bent flexibel inzetbaar. - Je hebt de mogelijkheid om op 1 november 2026 te starten of in onderling overleg op een andere datum te beginnen. - Je beschikt aantoonbaar en verifieerbaar over een afgeronde MBO opleiding met een bedrijfsmatig of ICT profiel. - Je hebt...