About this role
Strikt noodzakelijk Leveranciers Teamtailor Analyses Leveranciers Teamtailor Marketing Taal wijzigen Engels (Verenigd Koninkrijk) Rotom · Maasbracht, Son · Hybride Customer Service Medewerker Reageer op deze vacature Customer Service Medewerker Ben jij een klantgerichte professional met affiniteit voor logistiek, supply chain en procesoptimalisatie? Krijg je energie van klantcontact, data-analyse en het oplossen van logistieke vraagstukken? Wil je werken in een dynamische omgeving waar je veel verantwoordelijkheid krijgt en dagelijks schakelt met klanten, transporteurs en collega's? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wat ga je doen? Als Customer Service Medewerker ben jij de verbindende schakel tussen klanten, logistieke partners en interne afdelingen. Je bent verantwoordelijk voor het beheren, analyseren en optimaliseren van palletstromen en zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op een uitstekende dienstverlening. Je bewaakt processen, signaleert afwijkingen, denkt mee over verbeteringen en houdt altijd oog voor zowel de klant als de eindklant. Daarbij neem je eigenaarschap over jouw klantenportefeuille en draag je actief bij aan een efficiënte en duurzame supply chain. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: · Beheren, controleren en analyseren van palletadministraties en logistieke data; · Monitoren van palletposities, voorraden, tekorten en openstaande saldi; · Signaleren, onderzoeken en oplossen van afwijkingen binnen pallet- en logistieke stromen; · Dagelijks contact onderhouden met klanten, transporteurs en andere stakeholders; · Fungeren als vast aanspreekpunt voor jouw klanten; · Bewaken van KPI's, servicelevels en klantafspraken; · Opstellen en analyseren van managementrapportages; · Herkennen van commerciële kansen bij bestaande klanten en deze delen met Sales; · Coördineren van retourstromen en logistieke processen; · Actief bijdragen aan procesverbeteringen en efficiëntieprojecten; · Zorgdr...