About this role
Driessen Geleen €2.863 32 uur MBO Gisteren Bewaar vacature Open in nieuwe tab KCC medewerker solliciterenDriessen Salaris €2.863 Uren 32 uur Dienstverband Tijdelijk Werk locatie Geleen Opleidingsniveau MBO Branche Gezondheidszorg/Welzijn Functieomschrijving Wil jij inwoners snel en prettig verder helpen met hun vragen? Als KCC medewerker bij gemeente Sittard-Geleen heb je volop contact via telefoon, e-mail, WhatsApp, social media én aan de balie. Wat ga je doen? Als KCC medewerker ben je een van de eerste aanspreekpunten voor inwoners van gemeente Sittard-Geleen. De ene dag beantwoord je vooral vragen via telefoon, e-mail, WhatsApp en social media. De andere dag ontvang je inwoners aan de receptie van de stadswinkel in Geleen. Geen dag is daardoor hetzelfde. Inwoners kunnen bij de gemeente terecht met allerlei vragen. Bijvoorbeeld over het aanvragen van een paspoort, gemeentelijke producten of andere zaken die binnen de gemeente geregeld moeten worden. Jij luistert goed, zoekt de juiste informatie op en zorgt voor een duidelijk antwoord. Hiervoor maak je onder andere gebruik van de gemeentelijke kennisbank. Een greep uit jouw werkzaamheden: - Je beantwoordt vragen van inwoners via telefoon, e-mail, WhatsApp en social media. - Je ontvangt inwoners aan de receptie van de stadswinkel in Geleen en helpt hen verder. - Je geeft informatie over gemeentelijke producten en diensten. - Je zoekt informatie op in de kennisbank en verschillende gemeentelijke systemen. - Je verwerkt informatie en meldingen zorgvuldig in de daarvoor bestemde systemen. - Je zet vragen die meer specialistische kennis vragen door naar de juiste vakafdeling. - Je zorgt voor een goede afstemming tussen het Klant Contact Centrum en andere afdelingen binnen de gemeente. Werktijden Deze functie is op oproepbasis voor minimaal 18 en maximaal 32 uur per week. Het aantal uren dat je wordt ingezet kan per week verschillen. Je bent daarom flex...