About this role
Bouw jij mee aan de toekomst van Pins & Pints Bowling? Een volle bowling, een gezellig eetcafé, een bedrijfsfeest dat tot in de puntjes is geregeld en een team dat met plezier samenwerkt. Dat is waar wij iedere dag voor gaan. Voor Pins & Pints Bowling in Nederweert zijn wij op zoek naar een ervaren Bedrijfsleider / Operationeel Manager die ervoor zorgt dat onze dagelijkse operatie staat als een huis én die samen met ons verder wil bouwen aan de groei van ons bedrijf. Jij bent de spil van onze operatie. Je zorgt ervoor dat onze medewerkers weten wat er van hen wordt verwacht, onze gasten de kwaliteit en service krijgen die wij voor ogen hebben en dat iedere dienst goed voorbereid en uitgevoerd wordt. Daarnaast denk je samen met de eigenaar mee over commerciële kansen en de verdere ontwikkeling van Pins & Pints Bowling. Wat ga je doen? Jij zorgt ervoor dat de operatie staat. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken binnen Pins & Pints Bowling en zorgt ervoor dat de voorbereiding, uitvoering en afronding van onze werkzaamheden goed verlopen. Je: - stuurt het team dagelijks aan en zorgt voor duidelijke taakverdeling en verantwoordelijkheden; - maakt en bewaakt de personeelsplanning en zorgt voor een efficiënte inzet van medewerkers; - zorgt ervoor dat iedere dienst goed wordt voorbereid en dat medewerkers weten wat er moet gebeuren; - bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer, stuurt bij waar nodig en steekt zelf ook graag de handen uit de mouwen; - bewaakt de kwaliteit van service, gastvrijheid, hygiëne, uitstraling en veiligheid; - spreekt medewerkers aan op gedrag, houding en uitvoering en weet mensen op een positieve manier mee te krijgen; - zorgt voor een goede overdracht tussen diensten en bewaakt gemaakte afspraken; - signaleert knelpunten in de dagelijkse operatie en lost deze zelfstandig op; - stelt samen met het team werkafspraken, protocollen en procedures op en zorgt ervoor dat deze ook daadwerkelijk wor...