About this role
Telecomservices Backoffice Coördinator Telecom, Zorgalarmering & ICT Ben jij een organisatorische aanpakker die energie krijgt van klantcontact, techniek en een veelzijdige functie? Dan zoeken wij jou voor ons team in Almelo. Over Telecomservice Oost Telecomservice Oost is al meer dan 25 jaar een gerenommeerde dienstverlener op het gebied van zakelijke communicatie. Wij adviseren, leveren, implementeren en onderhouden moderne oplossingen op het gebied van telefonie, zorgalarmering, IT-infrastructuur en cloudintegratie. Jouw rol De spil tussen klant, techniek en organisatie Als Backoffice Coördinator Telecom, Zorgalarmering & ICT ben jij de spil tussen klanten, leveranciers, providers en onze technici. Je zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt en dat klanten snel en professioneel worden geholpen. Je werkt in een klein en gespecialiseerd technisch team van professionals die zich richten op innovatieve telecom-, zorgalarmerings- en ICT-oplossingen. Binnen dit hechte team krijg je veel verantwoordelijkheid, werk je nauw samen met technici en draag je actief bij aan het succesvol realiseren van projecten en het optimaal ondersteunen van onze klanten. Een veelzijdige werkdag Jouw werkzaamheden Klant & administratie ✓ Aannemen van inkomende telefoongesprekken ✓ Contact onderhouden met klanten, leveranciers en providers ✓ Verwerken van e-mails, post en administratie ✓ Registreren en verwerken van meldingen in het ticketsysteem ✓ Aanmaken en verwerken van werkbonnen ✓ Opstellen van prijsopgaven ✓ Ondersteunen van klanten bij vragen ✓ Verwerken van bestellingen, pakbonnen en facturen Telecom & ICT ✓ Aanvragen en beheren van licenties ✓ Aanvragen en muteren van telecom- en IT-infrastructuur ✓ Configureren en aanpassen van telefoniesystemen ✓ Configureren en aanpassen van zorgalarmeringssystemen ✓ Ondersteunen van telecom-, zorg- en ICT-projecten ✓ Documenteren en bewaken van projec...