About this role
Onze virtuele collega Bloom helpt je graag en is 24/7 bereikbaar! Of stuur een mail naar het blooming Reservations team. Zij zijn elke werkdag tussen 08:00 en 20:00 uur aanwezig en helpen je graag! liever even bellen? Tussen 08:00 en 23:00 zijn wij telefonisch bereikbaar en staan we je graag te woord. kom je binnenkort onze kant op? Het adres van blooming hotel is Duinweg 5 in Bergen. Het adres van Het Hof is Eeuwigelaan 1 in Bergen. medewerker front office en/of reserveringen Ben jij gastvrij, enthousiast en heb je oog voor detail? Zet jij nét dat stapje extra om de gast de ultieme blooming belevenis te laten ervaren. blooming Hotel Bergen is op zoek naar een Front office medewerker die onze gasten een onvergetelijk verblijf bezorgt! Als Front Office of Reserveringen medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je zorgt voor een warm welkom, een soepel in- en uitcheckproces en helpt bij vragen of speciale verzoeken. Met jouw vriendelijke uitstraling en servicegerichte instelling maak jij het verschil. dit ga je doen - Je verwelkomt de gasten, checkt ze in, checkt ze uit en bent het directe aanspreekpunt tijdens het verblijf; - Je neemt de telefoon op en beantwoordt de emails; - Je zorgt ervoor dat alle reserveringen goed verwerkt worden. Dit kunnen hotelovernachtingen, massages of bijvoorbeeld reserveringen in het restaurant zijn; - Je zorgt voor de administratieve afhandelingen van reserveringen en gastgegevens; - Je informeert gasten over blooming en de omgeving. dit ben jij - Ervaring in een soortgelijke functie is een plus, maar enthousiasme en leergierigheid vinden wij belangrijker; - Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal; - Kennis van ons reserveringssysteem (MEWS) zou mooi meegenomen zijn, maar dit willen wij jou ook erg graag leren; - Flexibele instelling en bereidheid om in wisseldiensten te werken, ook in weekenden; - Gastvrij, stressbestendig en een echte teamspeler. di...