About this role
Klantenservice medewerker bij MyParcel in Hoofddorp Klaar om te shinen als klantenservice medewerker in Hoofddorp? Flexibel werken & groeien in een topteam! Wat ga je doen? Ben jij klaar om het verschil te maken als klantenservice medewerker in Hoofddorp? Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten van een grote logistieke dienstverlener. Met jouw vlotte babbel en oplossingsgerichte aanpak zorg jij ervoor dat elke klant met een glimlach ophangt. Je beantwoordt eerstelijns vragen over het verzenden en beheren van pakketten via telefoon, e-mail en chat. Problemen? Jij fixt ze in een handomdraai en denkt mee over slimme oplossingen. Samenwerken met andere teams om de klantbeleving steeds beter te maken? Daar draai jij je hand niet voor om. Geen dag is hetzelfde in deze afwisselende rol! Jij lost eerstelijns vragen op en zorgt voor een betere klantbeleving. De eerstelijns vragen beantwoord jij via telefoon, e-mail en chat. Eventuele problemen los je op door te denken in oplossingen. Dit doe je niet alleen, maar je werkt samen met andere teams, waardoor je gezamenlijk zorgt voor een betere klantbeleving. Daarnaast draag jij bij aan een positieve sfeer op de werkvloer. Dit zijn je werktijden: - Maandag t/m donderdag vanaf 08:00 - 18:30 uur - Vrijdag vanaf 08:00 t/m 17:00 uur Je hebt een positieve instelling en klantgericht werken geeft je energie. Jij bent iemand die denkt in oplossingen, niet in problemen. Met jouw positieve instelling en klantgerichte aanpak bezorg jij elke klant een glimlach. Je bent gemotiveerd, houdt van afwisseling en werkt graag in een team. Of je nu 32 of 40 uur per week wilt werken, bij ons kan het allemaal. En met de fulltime training vanaf 5 oktober ben jij binnen no-time klaargestoomd voor deze uitdagende rol. Over MyParcel Deze logistieke grootmacht in Hoofddorp biedt slimme oplossingen voor ondernemers in de e-commerce. Van verzendlabels aan maken tot track & trace-tools - het platform maakt alles simpel...