About this role
Customer Success Manager Amsterdam Full time Apply for job Word jij blij van eigen verantwoordelijkheid en een flinke dosis gezelligheid op het werk? Bij Soorce vind je geen strakke pakken of stijve kantooruren, maar wel een omgeving waar je echt impact kunt maken en samenwerkt met een hecht team. Klinkt goed? Dan hebben we iets leuks voor je! Wie is Soorce? Om maar gelijk met een cliché-deur in huis te vallen: Soorce is een snelgroeiende start-up gevestigd in Amsterdam. Wij helpen recruiters en hiring managers bij het vinden en benaderen van kandidaten door gerichte LinkedIn-campagnes op te zetten. Met onze software maken we het recruitmentproces niet alleen eenvoudiger, sneller en efficiënter, maar ook leuker. Let wel, wij zijn zelf geen recruiters! Wat doet een Customer Success Manager? Als CSM'er bij Soorce draait jouw werk vooral om onze tool. Je zorgt ervoor dat klanten goed met onze software overweg kunnen en haalt eruit wat erin zit. Je beheert een groep bestaande klanten en zodra Sales een nieuwe klant binnenhaalt, neem jij het stokje over. Je verzorgt een soepele onboarding en bent vanaf dat moment het vaste aanspreekpunt voor vragen over de tool. Je laat klanten zien hoe ze het meeste uit de software halen, denkt mee waar je kunt en zorgt dat alles technisch op rolletjes loopt. Want je weet: een klant die de tool goed gebruikt = een blije klant = een langdurige samenwerking. En daar word jij, net als wij, blij van. Omdat dit een wat meer junior rol is, krijg je alle ruimte om te leren en door te groeien. Geen ervaring met alles? Geen probleem, we helpen je graag op weg. "Wat mijn werk als CSM'er bij Soorce zo leuk maakt? Het klantcontact! Je spreekt regelmatig met je klanten, waardoor je in korte tijd sterke relaties opbouwt. Je denkt mee over de strategie van de klant om campagnes optimaal te laten draaien en geeft hierover advies. Je krijgt de vrijheid om je eigen aanpak te bepalen en zo je week in te vullen....