About this role
Manager Operations Support Dit ga je doenLocatie: Business Unit Noordwest (Amsterdam)Uren: 36 - 40 uur per week Als Manager Beschrijving Dit ga je doen Locatie: Business Unit Noordwest (Amsterdam) Uren: 36 - 40 uur per week Als Manager Operations Support ben jij de drijvende kracht achter de verdere professionalisering van Business Unit Noordwest. Jij pakt het eigenaarschap over vier cruciale disciplines: KAM, facilitair management, praktijktraining en transitiemanagement. Jij vertaalt landelijke strategische kaders naar een strakke operationele praktijk op de werkvloer. Met jouw visie bouwt jouw team aan uniforme werkwijzen en een veilige, efficiënte werkomgeving. Je combineert strategische denkkracht met een daadkrachtige aansturing, waarmee je directe invloed hebt op de kwaliteit van onze dienstverlening én de ontwikkeling van honderden collega's. Jouw rol en impact In deze rol manoeuvreer je soepel in een dynamische matrixorganisatie. Je rapporteert hiërarchisch aan de Business Unit Directeur en functioneel aan de Directeur Operations Support. Je bent een spilfiguur die zitting neemt in zowel het lokale managementteam van BU Noordwest als het landelijke managementteam Operations Support. Samen met jouw team ben je verantwoordelijk voor: - Strategische borging: Het vertalen, implementeren en borgen van het KAM-beleid, zodat kwaliteit, veiligheid en compliance structureel op het hoogste niveau agenderen. - Operationele excellentie: Het sturen op uniforme processen bij de onboarding van nieuwe collega's en de verdere professionalisering van zittend personeel. - Facility & Asset management: De integrale aansturing van de facilitaire dienstverlening (receptie, catering, schoonmaak, gebouwbeheer en magazijn). - Transitie & Implementatie: Het leiden van complexe veranderingstrajecten en het vlekkeloos onboarden van nieuwe klanten en diensten. - Commerciële raadkracht: Het adviseren van de organisatie tijdens tender- en commerc...