About this role
- Customer Service Expert Vergoeden Buitenland - StageContentmarketing, AI en Personalisatie - Senior IT Risk Officer (1e lijn) Customer Service Expert Vergoeden Buitenland Wil jij jouw analytisch vermogen en nauwkeurigheid verder ontwikkelen en tegelijkertijd van betekenis zijn voor onze verzekerden? Als Customer Service Expert Vergoeden Buitenland bij Coöperatie VGZ zorg je voor een zorgvuldige beoordeling van declaraties en draag je bij aan betrouwbare en betaalbare zorg voor iedereen. Nieuwsgierig geworden? Bekijk dan onze vacature. Deel vacature: Hoe jij het verschil maakt Als Customer Service Expert Vergoeden Buitenland beoordeel en verwerk je declaraties van zorgkosten die in het buitenland zijn gemaakt. Dit doe je op de afdeling Zorg Regelen. Van een bezoek aan een apotheek in België tot een ziekenhuisopname op Bali: iedere situatie is anders. Juist die variatie in landen, zorgverleners en regelgeving maakt elke declaratie uniek en zorgt voor een uitdagende puzzel. In jouw rol als Customer Service Expert Vergoeden Buitenland start je de dag samen met je team met een kort overleg. Daarna ga je zelfstandig aan de slag met de declaraties die voor behandeling klaarstaan. Het grootste deel van de declaraties die je behandelt zijn restitutiedeclaraties. Dit zijn declaraties die door onze leden zelf worden ingediend voor zorgkosten die zij in het buitenland hebben gemaakt, bijvoorbeeld tijdens een vakantie of verblijf in het buitenland. Daarnaast krijg je af en toe te maken met naturadeclaraties die rechtstreeks door zorgverleners worden ingediend. Of declaraties die via onze samenwerkingspartner ANWB binnenkomen. Je hebt beperkt telefonisch contact met leden, bijvoorbeeld wanneer aanvullende informatie nodig is om een declaratie goed te kunnen beoordelen. Daarnaast ben jij het inhoudelijk aanspreekpunt voor collega's van Klantdialoog wanneer zij vragen hebben over buitenlandse declaraties. Daardoor blijf je continu nieuwe ...