About this role
Supportdesk Coördinator Voor de uitbreiding van onze dienstverlening zijn wij op zoek naar een enthousiaste administratie talent voor ons Support Team. Ben jij een organisatorisch en administratief talent dat energie krijgt van het ondersteunen van klanten en collega's, het bewaken van processen én het ondersteunen van de dagelijkse bedrijfsvoering? Dan maken we graag kennis met je! Bij HuRis kom je terecht in een enthousiast en deskundig team waar samenwerken, kennisdelen en plezier centraal staan. Je krijgt veel vrijheid om mee te denken, initiatief te nemen en jezelf verder te ontwikkelen. Wat ga je doen? Als Supportdesk Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je neemt vragen, verzoeken en meldingen aan (via mail, telefoon en onze Support Portal) en zorgt ervoor dat deze bij de juiste collega terechtkomen. Vervolgens bewaak je de voortgang en houd je klanten en collega's op de hoogte van de status. Je schakelt dagelijks tussen klanten en collega's. Geen dag is hetzelfde: de ene keer ben je bezig met het plannen van werkzaamheden, de andere keer los je een onverwacht probleem op of denk je mee over procesverbeteringen. Dankzij jouw overzicht, communicatieve vaardigheden en proactieve houding blijft alles soepel verlopen! Naast de werkzaamheden voor de Supportdesk ondersteun je ook bij diverse algemene administratieve processen binnen de organisatie. Denk hierbij aan het verwerken en controleren van administratieve gegevens, het ondersteunen van de financiële administratie, het bewaken van administratieve processen en het verzorgen van uiteenlopende organisatorische en administratieve werkzaamheden. Hierdoor krijg je een afwisselende functie met een breed takenpakket. Jouw werkzaamheden - Eerste aanspreekpunt voor klanten en collega's voor HuRis Support - Het verwerken van verzoeken in onze Support Portal en het bewaken van de voortgang - Coördineren, afstemmen en inplannen van werkzaamheden - Bewaken va...