About this role
Handig om te weten Tiel MBO 40 uur per week 2.610 - 3.250 Of stuur een app Servicedesk Medewerker Organisatie Krijg jij energie van het oplossen van technische problemen en het ondersteunen van anderen? Werk je graag gestructureerd, denk je in oplossingen en vind je het leuk om jezelf voortdurend verder te ontwikkelen? Dan is deze functie als IT Servicedesk Medewerker wellicht precies wat je zoekt. Voor een overheidsinstantie in Tiel zijn wij op zoek naar een servicegerichte IT Servicedesk Medewerker. Je krijgt de kans om jouw technische kennis verder uit te breiden, gebruikers te helpen met uiteenlopende IT-vraagstukken en jezelf stap voor stap verder te ontwikkelen binnen een informele werkomgeving. Wat bieden wij jou? - Leerzame en uitdagende functie binnen een groeiende organisatie; - Meewerken aan verschillende projecten; - Een bruto maandsalaris tussen de €2.610 en €3.250, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring; - Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris; - Een goede pensioenregeling; - 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; - Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto; - Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen of cursussen; - Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer. Over de rol: Als Servicedesk Medewerker ben jij het gezicht van de IT-afdeling. Je registreert meldingen in het ticketsysteem, lost problemen op waar mogelijk en zorgt ervoor dat de gebruiker tevreden verder kan werken. Je schakelt met collega's van de tweede lijn wanneer dat nodig is en draagt bij aan verbeteringen binnen de servicedesk. Wat ga je doen: - Aannemen en registreren van meldingen en incidenten; - Oplossen van technische problemen met hardware, software en accounts; - Ondersteunen van gebruikers op afst...