About this role
Stage Service engineer Garderen 32-40 uur mbo-3 of mbo-4 Lisa Vis HR-specialist Bij Wentzo draait alles om het bouwen en beheren van netwerken. Denk aan de wifi in een ziekenhuis, het netwerk op een school of de verbindingen in een winkel. Met een team van 85 collega's zorgen wij ervoor dat deze omgevingen goed ingericht, up-to-date en veilig zijn en dat eventuele problemen snel worden verholpen. Servicemanagement (support) Als er bij een klant ergens in het land een storing is (denk aan switches die offline gaan, access points (AP's) die uitvallen of vlan-instellingen die niet kloppen), bellen ze dit team of schieten ze een ticket in. Jij leert hier onder begeleiding hoe je deze netwerktickets analyseert, de oorzaak opspoort en hoe je rustig de klant te woord staat. Dit is een leuke stage voor jou als… Je het fijn vindt om op kantoor te werken en hier snel veel wilt leren over networking. Je pakt tickets op, lost problemen op en werkt veel samen met je team. Telefonisch contact is voor jou geen probleem; je vindt het juist een mooie uitdaging om een klant die vastloopt goed te woord te staan en te helpen. Benieuwd hoe dat er in de praktijk uitziet? Bekijk de video waarin Yoran meer vertelt over zijn werk! Bekijk de video Wat mogen we van elkaar verwachten? Wat we van je vragen: - Mbo-opleiding: Je volgt de opleiding Expert IT systems and devices, Allround medewerker IT systems and devices of Information & Communication Technology (ICT) (niveau 3 of 4). - Nieuwsgierigheid: Je bent leergierig en durft vragen te stellen. Als je iets niet weet stap je makkelijk op je collega's af. - Verantwoordelijkheid: Als jij een ticket oppakt zorg je dat het van A tot Z netjes geregeld is. - Samenwerken: Je vindt het gezellig en belangrijk om onderdeel te zijn van het team. - Goede werkmentaliteit: Je bent betrouwbaar, komt je afspraken na en toont inzet. Is een storing om 17:00 uur nét niet helemaal afgerond? Dan vind je het va...