About this role
Over Achmea - - - - Solliciteren Werkstudent Inkomen Verzuim - Apeldoorn - Administratief - €929 - €1.249 - Interim - HBO - 12 uur Werkstudent Inkomen Verzuim - Apeldoorn - Interim - Administratief - HBO - €929 - €1.249 - 12 uur Werkzaamheden en verantwoordelijkheden - Telefonisch contact opnemen met klant wanneer essentiële gegevens ontbreken (zoals geboortedatum, e-mailadres en/of 06-nummer) en legt afspraken / uitkomsten vast. - Bij afwijkingen tussen de systemen: vul gegevens aan. Indien polis gegevens niet kloppen, dit afstemmen met de betreffende afdeling. - Als alle informatie compleet is verstuur de bijbehorende communicatie (o.a. MijnCB-mail) volgens de werkinstructie. - Beheer de voortgang in de lijst Resultaat van de functie - Correcte en complete vastlegging van klant- en polis gegevens volgens geldende werkinstructies. - Tijdige opvolging van ontbrekende informatie (klantcontact) en signalering/escalatie bij onjuistheden in polis gegevens. - Transparante voortgangsregistratie (statuskleuren) zodat backlog en doorlooptijd inzichtelijk blijven. - • Zorgvuldige verwerking van complexere lijsten waar extra product-/proceskennis voor nodig is (bijv. Kv-lijstenK binnen het team). De afdeling Werk & Inkomen maakt onderdeel uit van Centraal Beheer Zakelijk. Deze business line bestaat uit marktbewerkingsteams waar wij nauw mee samenwerken en salesteams waarin inkomensverzekeringen en schadeverzekeringen voor ondernemers aan bod komen. Je komt terecht in een team van ongeveer 14 personen, dat ingespeeld is op elkaar, samen voor resultaten gaat en werkt met humor. Hoe gaaf is dat! Vanuit jouw rol ben je verantwoordelijk voor de vastlegging van de juiste klantgegevens, die belangrijk zijn voor de conversie. Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omg...