About this role
Aanmelden op Uitzendbureau.nl Er is helaas iets misgegaan bij het aanmelden. Parttime klantenservice medewerker Start People Leeuwarden 18 tot 23 24 - 36 uur Status Open Solliciteer op de website van het uitzendbureau Wat wij vragen Opleiding Er is geen minimale opleiding vereist Talen - Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 18 tot € 23 Uren 24 tot 36 uur per week Dienstverband parttime Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Als klantenservice medewerker bij het CJIB ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers, bedrijven en ketenpartners. Je behandelt uiteenlopende vragen over verkeersboetes, betalingsregelingen en andere juridische onderwerpen. Dankzij jouw luistervaardigheden, inlevingsvermogen en analytische vermogen achterhaal je snel de hulpvraag en zorg je voor een passende oplossing. Je voert gesprekken waarin soms emoties of weerstand voorkomen. Juist dan weet jij rustig te blijven, duidelijk te communiceren en de klant professioneel verder te helpen. Daarnaast verwerk je alle informatie nauwkeurig in de systemen, zodat dossiers volledig en correct worden bijgehouden. Jouw werkzaamheden - Beantwoorden van telefonische vragen van burgers, bedrijven en ketenpartners. - Informeren over verkeersboetes, betalingsregelingen en juridische procedures. - Adviseren over passende oplossingen binnen de geldende regelgeving. - Professioneel omgaan met weerstand en complexe klantvragen. - Registreren van gesprekken, afspraken en gegevens in de systemen. - Bijdragen aan een klantgerichte en kwalitatieve dienstverlening. Wat we je bieden Je start op 30 september 2026 met een uitgebreide opleiding van 4,5 week waarin je stap voor stap wordt voorbereid op de functie. Tijdens deze interactieve training combineer je theorie direct met praktijkervaring en werk je 34 uur per week. Na de opleiding volg je een vervolgfase met aanvullende trainingen, toetsmomenten en persoonlijke begeleiding. Zo krijg...