About this role
Ben jij de customer sales expert die vragen helder beantwoordt en klanttevredenheid laat groeien? Sluit je aan bij een betrokken, snelgroeiende organisatie en ontwikkel jezelf binnen een hecht team! Omschrijving Als Sales klant expert ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over diensten, nieuwe pakketten, de status van een levering of een factuur. Jij geeft helder antwoord, denkt mee en helpt de klant écht verder. - Vragen van klanten beantwoorden via telefoon en e-mail; - Zorgen voor een snelle, accurate en vriendelijke afhandeling van vragen; - Actief meedenken over passende oplossingen en advies op maat; - Commerciële kansen herkennen en deze op een natuurlijke wijze vertalen naar passend advies; - Kansen signaleren voor extra service, diensten en/of producten; - Actief bijdragen aan de klanttevredenheid én klantbehoud door net dat stapje extra te zetten. Je komt te werken in een betrokken team (afdeling Salesdesk) waar plezier, persoonlijke ontwikkeling en samenwerken centraal staan. Wat wij bieden - Een bruto maandsalaris tot € 2.800,- (op basis van fulltime); - Hybride werken: richtlijn van 60% op kantoor en 40% vanuit huis; - Goodies en een aantrekkelijke thuiswerkvergoeding (€ 2,45 netto per dag) én een maandelijkse vergoeding voor internet; - Reiskostenvergoeding van € 0,23 netto per kilometer óf 100% vergoeding voor OV-reizen; - 26 vakantiedagen (o.b.v. een 40-urige werkweek) én doorbetaald vrij op feestdagen zoals Goede Vrijdag; - Een uitstekende pensioenregeling; - Mooie kortingen op de eigen diensten en producten van de organisatie. Eisen Over de opdrachtgever Onze opdrachtgever is een vooraanstaande en zeer goed gewaardeerde internetprovider in Nederland. Zij leveren internet, televisie en vaste telefonie via glasvezel en DSL aan zowel particuliere als zakelijke klanten door het hele land. Met een gedreven team van circa 100 collega's zetten zij zich dagelijks in voor ...