About this role
Plaats Paramaribo Functiegroep Klantcontact Opleiding MBO Taal Nederlands Uren per week 24 - 40 uur Kenmerk S11 - Paramaribo - MBO - Klantcontact - Nederlands - 24 - 40 uur - S11 Het duurt nog geen 2 minuten! Drie korte vragen: heb jij mode in je bloed, geeft klanten helpen jou energie en ga jij een uitdaging niet uit de weg? Dan is dit jouw moment. Hunkemöller, hét internationale merk in lingerie, bad- en nachtmode, zoekt Klantexperts die elke klantvraag omzetten in een topervaring. Klaar om het verschil te maken voor miljoenen modebewuste klanten? Lees snel verder! Wat je gaat doen Als Klantexpert Hunkemöller ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over bestellingen, producten en stylingadvies. Je helpt klanten via telefoon, e-mail, chat en social media en staat klaar om hen écht verder te helpen met: - De actuele status van hun bestelling of bezorging - Het retourbeleid of het ruilen van een product - Productinformatie, beschikbaarheid en pasvormadvies - Stylingadvies en aanbevelingen passend bij de klant - Vragen over betalingen of herinneringen Je denkt actief mee en ziet kansen voor cross- en upselling. Elke klantinteractie registreer je in een online, Engelstalig systeem. Tijdens de betaalde stage van 8 weken leer je alles over de systemen, producten en werkwijze van Hunkemöller. Werktijden De klantenservice is open van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur (Nederlandse tijd). Je begint vroeg, maar bent ook vroeg klaar - ideaal als je in de middag tijd wilt hebben voor jezelf of je gezin. Starten via een Stage-overeenkomst & Gegarandeerde Doorgroei Je leertraject start met de uitgebreide, volledig uitbetaalde training op basis van een stage-overeenkomst (geen direct arbeidscontract). Bij een goed verloop van deze stageperiode stroom je direct door naar een gegarandeerde arbeidsovereenkomst met uitgebreide secundaire voorwaarden (zoals de Assuria zorgverzekering en pensioenregeling). Wa...