About this role
Service After Sales Machinery Projectleider Nederland - Deurne In een notendop Als After-Sales Machinery Projectleider ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de klanttevredenheid gedurende de volledige levenscyclus van onze machines, vanaf de levering tot en met de verdere ondersteuning en optimalisatie. Je beheert uiteenlopende aftersalesprojecten, waaronder machine-upgrades, onderhoudsactiviteiten en klanttrainingen. Als schakel tussen de klant en onze interne teams vertaal je technische en commerciële behoeften naar een gestructureerde en succesvolle projectuitvoering. Jouw verantwoordelijkheidsgebied: - Leiden van aftersalesprojecten, waaronder upgrades, onderhoud en klanttrainingen - Fungeren als het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten gedurende het volledige projecttraject - Intern samenwerken met engineering-, service- en supportteams om projecten tijdig uit te voeren - Klantwensen vertalen naar duidelijke projectplannen en concrete acties - Bewaken van planning, kosten en projectresultaten om succesvolle oplevering te garanderen - Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties via telefoon, e-mail en indien nodig bezoeken op locatie - Signaleren van mogelijkheden voor aanvullende diensten of verbeteringen die de klanttevredenheid verhogen - Zorgen dat alle werkzaamheden voldoen aan kwaliteitsnormen en bedrijfsprocedures Functie-eisen: - Een bacheloropleiding hebt afgerond in Werktuigbouwkunde, Elektrotechniek, Mechatronica of een vergelijkbare technische richting - Enkele jaren ervaring hebt als Service Coördinator of Projectmanager binnen een servicegerichte omgeving, bij voorkeur in de industriële automatisering of machinebouw - Vloeiend Nederlands en Engels spreekt; kennis van het Frans is een sterke pré - Technisch inzicht combineert met commerciële gevoeligheid - Klantgericht, proactief en oplossingsgericht bent - Beschikt over sterke plannings-, organisatie- en projectmanagementvaardigheden ...