About this role
Customerservice medewerker Vragen over deze vacature? Ik help je graag verder Nenno Emelina Als Customer Service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten met vragen over transport en magazijnactiviteiten. Je houdt bestellingen in de gaten, lost problemen op en zorgt dat klanten goed worden geholpen. Customerservice medewerker - Eindhoven - HBO , LBO , MBO , WO , - €2700 - €3200 per maand - Fulltime , Wat ga je doen? - Je begint je dag met het controleren van lopende bestellingen en bewaakt of de afgesproken service wordt geleverd. - Telefonisch en per e-mail beantwoord je vragen van klanten en help je bij klachten over transport en magazijnactiviteiten. - Wil een klant weten waar een bestelling blijft? Jij zoekt de juiste informatie op en zorgt voor een duidelijk antwoord. - Problemen die je zelf kunt oplossen pak je direct op. Complexere zaken schaal je op naar de juiste afdeling. - Door goed te analyseren herken je terugkerende problemen. Je denkt mee over structurele oplossingen en helpt processen verbeteren. - Samen met interne afdelingen, klanten en leveranciers zorg je voor een goede samenwerking en een hoge servicekwaliteit. - Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 9.30 tot 18.00 uur. In het weekend werk je niet. Wat breng jij mee? - Je beschikt minimaal over een mbo 4-diploma. - Ervaring binnen de klantenservice is belangrijk. - Je spreekt en schrijft vloeiend Engels. Nederlands is een voordeel. - Sterke analytische vaardigheden helpen je om problemen snel te doorgronden. - Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en houdt het overzicht wanneer de werkdruk oploopt. - Stressbestendigheid en flexibiliteit zijn belangrijk in deze functie. - Ervaring met projectmatig werken is een pluspunt. Wat haal jij eruit? - 27,5 verlofdagen op basis van een fulltime functie. - 8,33% vakantiegeld. - Reiskostenvergoeding. - Pensioenopbouw via StiPP+. - Een laptop voor je werkzaamheden. - Een internationale werkomgeving met mogel...